![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
문제: 2022.06.19 이후로 마우스 우클릭이 안됩니다.
이상이 있는 마우스는 razer 사의 viper 마우스입니다.
이하, 제가 시도한 방법들:
100% 마우스 자체 결함이 아님을 인지. (다른 컴퓨터에서는 작동함)
수십번의 컴퓨터 재시작.
마우스와 관련된 모든 드라이버 재설치.
레지스트리 수정 및 작업 관리자 재시작.
이전 윈도우 업데이트들 삭제.
이전 시점으로 윈도우 복원.
CMD를 이용한 윈도우 체크 및 복구 작업.
윈도우 포맷 후 재설치.
그래픽 카드 드라이버를 DDU를 이용해 삭제 후 재설치 및 다른 버전 이용.
마우스 키 설정을 바꿔도 우클릭이 안먹힘 (ex: mouse2 우클릭을 mouse 3, 4, 5 등 다른키로 바꿈)
이상, 모든 작업이 소용 없습니다.
제 생각에는 특정 윈도우 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인한 현상 같습니다.
좌클릭 및 다른 키를 이용한 상호작용은 문제없음.
MS에서는 이 현상에 대해 인지하고 있습니까?
다른 방법이 있습니까?
저 말고도 지금 이 현상을 겪는 사용자가 있는걸로 아는데, 지금 시점에서 알려진 해결 방법은 새로운 마우스를 사용하는 게 유일합니다.
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안녕하세요 맛있는 과자 ,
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이 문제와 관련하여 내부 팀에 다시 상담하겠습니다.
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Hello Fatima_J.
네. 레이저 공식 홈페이지에서 Synapse 3 라는 공식 지원 드라이버를 다운로드했고
지금도 최신버전으로 유지 중입니다.
문제가 일어났을 때 드라이버도 재설치 해봤지만 별 효과는 없었습니다.
또 제가 알아본 바로는 몇몇 사람들이 Nvidia 그래픽 드라이버를 삭제하거나 재설치 했을 때 고쳐지는 효과를 봤다고 합니다.
하지만 앞선 회신에 적었던 대로 저는 그래픽 드라이버 삭제나 재설치 또한 별 효과는 없었습니다.
답변 기다리겠습니다.
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안녕하세요 맛있는 과자 ,
좋은 하루!
나는 묻고 싶습니다, 이것은 당신이 드라이버를 다운로드하는 데 사용한 웹 사이트입니까?
문제와 관련하여이 기사도 확인하고 Razer에 대한 최신 기사이기 때문에 최신 펌웨어가 있는지 확인하려고 할 수 있습니다.
여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다. 진실로 당신의 것,파티마마이크로소프트 사회자
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안녕하세요 맛있는 과자 ,
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hello Fatima_J
답변 기다리겠습니다.
