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안녕하세요 닷지 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
설명에 따라 잠금을 해제하려는 암호를 설정 한 파일의 잠금을 해제하는 방법에 문제가 있습니다.
우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.
무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다.
- 이 문제는 언제 시작됩니까?
- 이런 종류의 문제가 처음으로 발생합니까?
- 그 파일을 어떻게 암호화 했습니까, 당신은 RO USER를 갔 거나 C를 운전했는지 알 수 있습니까? PC에 암호화를 수행 한 방법을 단계별로 보낼 수 있다면 더 좋을 것입니다.
여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.진실로 당신의 것,파티마마이크로소프트 사회자