윈도우 최신버전 업데이트 이후 듀얼모니터 색상이 이상합니다

Question

윈도우 최신버전 업데이트 이후 듀얼모니터 색상이 이상합니다

익명

최신날짜 업데이트 입니다

제 컴퓨터 그래픽카드입니다.

PC Kakao talk 프로그램의 사진의 색상은 정상으로 나옵니다

고사양의 컴퓨터입니다.

이전버전에서는 색상이 정상이였습니다

하지만 최신버전을 유지하고싶은데

최신버전을 유지 하기 위해선 색상오류가 해결되야합니다

케이블 또한 정상적인 케이블입니다 (이전버전에서의 정상작동으로 1년이상 사용 하였습니다)

이 문제는 윈도우 업데이트로 부터 시작 되었습니다

새로운 업데이트나 이전버전으로 돌아가지 않고 해결하는 방법을 제시 해주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. SamuleKim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 증상이 Windows 업데이트 이후 나타난 부분이라면 Windows가 업데이트 되면서 설치된 그래픽 드라이버가 현재 사용하시는 Windows 버전과 맞지 않아 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하셔서 드라이버 업데이트를 진행해보시길 바랍니다.

왼쪽 하단 시작 버튼을 마우스 우클릭 후 나타나는 메뉴 중 장치 관리자를 눌러 실행합니다. 나타나는 항목 중 [디스플레이 어댑터] 항목을 클릭하여 확장해주시고 나타나나는 드라이버를 마우스 우클릭 하여 드라이버 업데이트(자동)을 진행합니다. 이 때, 드라이버가 여러 개면 순차적으로 모두 진행해줍니다.

업데이트 후 PC를 다시 재부팅 하여 증상을 확인해주시길 바라며, 업데이트 이후에도 동일하다면 해당 부분의 경우는 드라이버 버전이 맞지 않거나, 설치된 드라이버의 손상이 있어 증상이 나타날 수 있는 부분으로 현재 사용하시는 PC 제조사 또는 그래픽 카드의 제조사쪽으로 문의 주시어 드라이버를 따로 제공 받아 제거 후 수동 설치를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.