윈도우 10 설치 프로그램 오류

Question

익명

현재 제가 윈도우 10을 포맷을 하기위해 복구를 시도하였으나, '복구환경을 찾을 수 없음' 이라는 문구가 나오며 오류가 발생하여, 해결방안을 찾아보았습니다.

그러나 설치 프로그램을 다운을 받아 실행을 하였으나 위와같은 화면(극초반 : 몇 가지 항목을 준비하는 중)만 나올뿐 그 다음으로 넘어가지 않고 바로 프로그램이 꺼져버리는 현상이 발생되어, 포맷도 못하고 이도저도 못하는 상황입니다..ㅠㅠ.ㅠ.

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안녕하세요. JH-KIM님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기존에 남겨주신 게시물에 안내드린 내용으로 기존 게시물 확인 부탁드리겠습니다.

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감사합니다.