윈도우7에서 윈도우10으로 업그레이드

안녕하세요. 현식김6님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용의 경우 보통 Windows내에서 사용하는 타사 프로그램 또는 설치되어 있는 드라이버가 노후되어 증상이 나타날 경우가 많습니다.

하여 하기 안내드리는 내용으로 점검을 진행해보시길 바라며, 해당 부분으로 진행시에도 진행이 불가하다며 지금 사용하시는 Windows가 손상되어 나타날 수 있는 부분이며 이런 경우에는 Windows를 재설치 하는 것 외에는 따로 방법이 없는 부분이라 안내드리는 자료를 참고 하시어 Windows 10 설치 미디어를 제작 하시어 새로 10으로 설치해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

작업 방법 3. 드라이버 최신화.

1. 시작 버튼을 눌러 나타나는 검색 창에 장치를 검색합니다.
2. 나타나는 항목 중 장치 관리자를 클릭 합니다.
3. 장치 관리자 화면이 나타나면 모든 함목을 열어 줍니다.
4. 항목을 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트 (자동)을 진행합니다.

Windows 10 설치 미디어 제작 방법

Windows 10 설치 방법

추가적으로 지금 문의주신 Windows 7 제품의 경우 지난 2020년 1월 14일에 지원이 종료된 부분으로 위 안내드린 방법 외에는 따로 확인되는 내용이 없어 추가 문의를 주시더라도 안내 도와드리기 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.