나중에 다시 시도하세요. 알 수 없는 문제가 발생했습니다. (마인크래프트)

Question

나중에 다시 시도하세요. 알 수 없는 문제가 발생했습니다. (마인크래프트)

익명

이메일 설정이 꼬였는지, 제 이메일이 자녀 생년월일이 되어버렸습니다.

마인크래프트 유료 구매해서 사용하다가 초기화 후

다시 하려고 보니 아이디가 생각나지 않아 여러 방법으로 로그인 시도하던 끝에 꼬여버린 것 같습니다.

국가 설정을 미국으로 바꾸거나 생년월일 바꾸면 된다고 하는데, 둘다 편집화면에서 선택이 불가능합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요. DaehwanKim5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 내용 관련하여 추가적으로 증상 자체가 마인 크래프트 게임 관련하여 문제가 발생되는 부분으로 Microsoft Xbox로 문의주시면 관련한 내용으로 도움을 받아보실 수 있는 부분이 있어서 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연결 후 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. DaehwanKim5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 부분은 일반 커뮤니티가 아닌 계정 지원처를 통한 문의가 필요한 부분으로 계정 지원처를 통해 1:1 문의를 진행해주실 수 있는 링크를 안내드리오니 하기 링크 참고 하시어 진행 부탁드립니다.

계정 복구처 1:1 문의 해당 링크를 클릭하여 열어줍니다.
파란색의 Microsoft 가상 에이전트버튼을 클릭합니다.
나타나는 항목을 선택하지 마시고 하단 메시지 입력란에 “상담원 연결”을 입력합니다.
다음에 나타나는 항목들도 동일하게 선택하지 않고 [좋습니다. 아래 사람에게 연결할 수 있습니다.] 라는 메시지가 나올때까지 “상담원 연결”을 입력합니다.
[좋습니다. 아래 사람에게 연결할 수 있습니다.] 라는 메시지가 나타나면 아래쪽 제품 선택에 [Microsoft 계정]을 찾아 클릭합니다.
문제 선택란이 나타나면 [기타 로그인 관련 문제점]을 찾아 클릭합니다.
상담원과의 대화라고 나타나며 문의처가 나타나면 문의처를 클릭하여 나타나는 새창에 겪고계신 문제를 적어주신 뒤 전송합니다.

해당 1:1 문의처는 문의주신 내용을 순차적으로 확인하여 답변 드리기 때문에 평일(주말,공휴일 제외) 기준으로 24시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며, 중복으로 지원 접수 하시는 경우 처리가 늦어질 수 있어 한번만 문의 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.