윈도우10 21H1 업데이트 후 오디오 인터페이스 장치가 엉뚱한 장치로 잡히는 버그

당신이 나에게 많은 도움을 주려고 시도한 것은 잘 알고 있고, 그 점은 고맙게 생각합니다.

하지만 앞서 수 차례 밝힌 것 처럼, 당신이 제안한 내용은 전부 이 버그 리포트를 올리기 전에 이미 다 시도 한 것입니다.

그럼에도 문제가 여전히 존재하고 있기 때문에, 이렇게 버그를 제보한 것입니다.

단 하나, 당신이 제안 한 feedback hub의 경우는 저도 시도하지 못 한 것입니다.

그도 그럴 게, 이 기능은 윈도우10 기본 앱이 아니었기에, 검색해도 프로그램이 나오지 않았기 때문입니다.

처음에는 당신이 하는 이야기가 무슨 이야기인지 이해하지 못 했습니다.

하지만 혹시나 해서 구글링을 해 보니까, 이건 기본으로 설치 된 프로그램이 아니고, Microsoft store에서 따로 설치해야 하는 app인 걸 알았습니다.

오히려 이 app을 설치하고 사용하는 법을 알려주셨으면 제게 더 큰 도움이 됐을 거라고 생각합니다.

이 이후는 feedback hub를 통해 해결하도록 하겠습니다.

감사합니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

봐요.

시작 메뉴의 피드백 허브에 버그 보고서를 제출한 경우 버그가 작동하기를 바랍니다.

나는 당신에게 시도 할 많은 제안을 주었다.

내가 당신을 위해 할 수있는 다른 것이 있습니까?

단일 응답 보고서를 얻지 못해도 상관없습니다. 버그가 고쳐진다면 말이죠.

이 문제는 생각보다 심각할 거라 생각하며, 그렇기에 하루 속히 고쳐지길 바랄 뿐입니다.

아래는 제가 쓰는 제품의 한국 공식 사이트 입니다.

https://www.samickstore.com/goods/goods_view.php?goodsNo=1000001424

이 문제가 심각하다고 생각하는 이유는, 위 제품과 만든 회사는 오디오 인터페이스 장치 중에서는 유명한 제품에 속하기 때문입니다.

저렴한 가격임에도 불구하고 성능이 좋아서, 외국은 물론 한국 내에서는 매우 많이 쓰이는 제품입니다.

당연히 윈도우10도 정식으로 드라이버를 제공하며, 업데이트도 2회 정도 있었습니다.

이 것과 비교가 되는 제품은 유명한 Focusrite사의 Scarltte 2i2 가 있습니다.

https://focusrite.com/usb-audio-interface/scarlett/scarlett-2i2

만약 이 제품도 모르신다면, 안타깝게도 당신이 audio interface에 대해서 잘 모른다고 할 수 밖에 없고, 모호한 오디오 장치라고 말하는 것도 이해가 갑니다.

이 제품은 음악 제작에 필요한 장치들입니다.

그러니 이 장치들에 대해 모르신다면, audio interface에 대한 지식을 가진 다른 도우미를 통해 답변을 받기를 희망합니다.

그리고, 이 버그 리포트를 하기 전에 이미 제작사에게는 메일을 보내 놓았습니다.

하지만 그동안 잘 쓰고 있었던 장치가 업데이트 하나로 쓰기 힘들어졌고, 그 때문에 제작사에게 기대하라는 것은 좋은 방식이 아니라고 생각합니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Windows 10의 10억 명 이상의 사용자가 있으며 단일 버그 보고서는 응답을 얻지 못할 것입니다. 수천 또는 수백만 명이 행동을 취하기 위해 동일한 것을 보고해야 합니다.

이 USB 오디오 인터페이스는 정확히 무엇입니까? 그것은 윈도우에서 더 이상 실행 하기에 너무 오래 될 수 있습니다 10. 회사의 지원에 문의하여 최신 버전에서 실행하는 방법을 알아보십시오. 패치가 있을 수 있습니다. 이는 Microsoft가 모호한 오디오 장치 드라이버를 수정하기를 기다리는 것보다 더 유망합니다.

만약 버그 제보를 해주신 거라면 고맙겠습니다.

제 생각에는 아마도 이번에 추가된 Bravo-X USB 라는 장치의 드라이버가 제 장치와 같은 ID를 가지고 있어서 충돌을 일으키고 있지 않나 생각합니다. Bravo-X 라는 장치의 드라이버는 오래된 장치임에도, 드라이버 제작 날짜가 2021년 6월 8일로 표시됩니다.

이렇게 오래된 장치임에도 신규로 작성된 드라이버라, 위 기사의 내용처럼 중국의 악성코드가 21H1 업데이트에 침투하는 과정에서 일어난 일종의 잔재가 아닐까 추측합니다. 이런 점을 버그 리포트 해 주셔서, 업데이트로 수정할 수 있기를 바랍니다.

저는 이미 클린 설치를 했고, 많은 시간을 들여 세팅을 끝마쳤기 때문에, 윈도우를 다시 설치하는 것은 매우 곤란합니다.

현재 우연하게도, 지금은 계속 연결한 상태에서 제 장치가 정상적으로 작동하고 있습니다.

하지만 USB 장치 연결을 해제하고 다시 연결하면 여전히 문제가 발생합니다.

부디 버그 리포트가 접수되고, 수정되었다는 소식을 듣기를 바랍니다.

필요하다면, 저는 최대한 협조할 것입니다. 감사합니다.