안녕하세요. 유성철님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 남겨주신 부분은 Windows내 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 영향으로 인하여 증상이 나타나는 부분으로 보여져 점검해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.
보안 프로그램 제거
- Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
- 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
- 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.
※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.
문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등
백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등
재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.