안녕하세요. violet crown님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 지금 말씀해주신 블루 스크린의 경우는 Windows내 설치되어 있는 드라이버 손상, 충돌 또는 물리 하드웨어 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있습니다.
지금 말씀해주신 덤프 파일을 따로 다운로드 받아 분석은 도움 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며,
최근에 혹시라도 PC에 추가한 하드웨어가 있다면 하드웨어 제거 후에도 동일한지 확인 필요하며, 장치 관리자를 통해서 모든 항목을 확장 해주신 뒤 드라이버에 노란색 느낌표나, 물음표 마크가 나타나는게 있다면 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트 진행 부탁드립니다.
위 안내드린 두가지 방법 진행시에도 동일하다면 해당 부분은 하드웨어 점검을 위하여 제조사를 통한 지원이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.