안녕하세요. jjh1235님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 해당 부분 관련하여 진행률이 전혀 진전이 없는 부분이라면 툴 자체를 다시한번 다운로드 받아 시도해보셔야 할 수 있습니다.
또한 현재 7 에서 10으로 업그레이드 하시는 부분이라면 이 PC 업그레이드 항목으로 진행 시 7과 10에서 사용하는 프로그램 호환성으로 인하여 정상적으로 업그레이드가 되지 않을 수 있어서 하기 안내드리는 Windows 10 USB 설치 미디어를 통해 Windows 10으로 아예 재설치 해보셔야 할 수 있어 안내드리니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.