마이크로소프트 키보드 블루투스 반복적인 연결 끊김 문제

Question

익명

안녕하세요,

최근 마이크로소프트 블루투스 키보드+마우스 세트를 2대를 구매하여 이용중입니다.

컴퓨터 부팅시 및 사용 중에 "마우스"는 전혀 문제없이 작동됩니다.

그런데 유독 "키보드" 2대 모두 부팅시에는 작동되기까지 최소 수 분이 걸리고,

컴퓨터 이용중에도 중간 중간 끊김이 반복되고

키보드를 누르면 연결시까지 최소 5초(때론 수십 초) 정도 소요되어 너무나 불편합니다.

건전지도 새것으로 모두 교체해 보았고, 혼선 문제인가 하여 1대는 끄고 사용해봤지만 여전히 문제를 보이고 있습니다.

구매시 구매후기에서는 키보드 페이링이 문제가 있다는 글을 읽은 것 같은데요,

혹시 제품 자체의 고유의 문제가 있는 건 아닌지 궁금하여 문의드립니다.

그럼 회신주시면 감사하겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

굿 데이 앤서니로,

제 이름은 카를로, 저는 여러분과 같은 독립적인 고문이자 커뮤니티 회원입니다.

나는 또한 윈도우를 사용하고 있습니다 10 PC. 우리가 이것을 정리하기 위해 함께 노력합시다.

다음은 시도할 수 있는 단계입니다.

키보드 및 블루투스에 대한 문제 해결사 실행

-문제 해결사 다음 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

완료되면 이 단계를 진행합니다.

-다음 자동 시작하도록 설정합니다.

일단 장치 관리자로 이동 하 고 마이크로소프트 키보드와 마우스의 드라이버를 찾습니다.

일단 제거된 이 링크로 이동하여 업데이트된 드라이버를 설치합니다.

PC를 다시 시작하고 다시 마이크로 소프트 키보드와 마우스를 페어링하려고합니다.

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 어떻게 되는지 알려주세요.

멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

따뜻한 안부로,

카를로 T.