서피스 프로4 마우스 오류?!!

익명
2020-12-03T02:24:27+00:00

최근에 갑자기 마우스 포인터가 화면상 우측 상단에 옅은 회색반원에 이동하여 작동이 거의 불가능할 경우가 많아 졌습니다.

우측 상단에 있는 반원을 손으로 터치하면 그때서야 다시 원하는 데로 마우스를 움직일 수 있지만 그것도 잠시일 뿐 몇초 뒤에 다시 그런현상이 발생합니다. 반원이 두개가 생길때도 있습니다...

혹시나하는 마음에 초기화를 해 봤지만 해결이 안됩니다.

해결방안이 있으면 도움 주셨으면 좋겠습니다

감사합니다

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Ink 및 터치

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-12-03T07:23:15+00:00

    안녕하세요. yoojinsong님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    죄송합니다만, 현재 문의주신 커뮤니티에서는 하드웨어 관련한 내용을 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

    남겨주신 내용으로는 하드웨어적으로 점검이 필요하신 부분으로 보여져서 번거롭게 해드려 죄송합니다만 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-4로 연결하여 문의주시길 부탁드립니다.

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    감사합니다.

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