윈도우10 DPC WATCHDOG VIOLATION 블루스크린 발생에 대한 덤프 분석을 요청 드립니다.

익명
2023-02-22T03:52:23+00:00

노고가 많으십니다.

PC 사용 중에 특정 시뮬레이션 프로그램을 사용하면 프리즈 현장이 점점 심해지다가 DPC WATCHDOG VIOLATION 블루 스크린이 발생합니다.

프리즈 현상 시작 시점으로부터 대략 1~3분이 지나면 마우스나 키보드를 거의 조작 할 수 없는 수준으로 프리즈 되다가 블루 스크린이 발생합니다.

1~2주 전까지는 이런 증상이 없었습니다.

별다른 드라이버 업데이트 작업은 없었으며 윈도우 업데이트는 자동으로 되지 않도록 설정 되어있습니다.

시뮬레이션 프로그램만 사용하기 위한 PC이기 때문에 다른 누군가가 임의로 조작하거나 무언가를 설치할 수 없습니다.

사용 중인 윈도우 버전: Windows 10 Pro

bluescreenview 를 사용하여 다음과 같이 내용을 수집하였습니다.

==================================================

Dump File : 022223-8000-01.dmp

Crash Time : 2023-02-22 오전 10:18:37

Bug Check String :

Bug Check Code : 0x00000133

Parameter 1 : 00000000`00000000

Parameter 2 : 00000000`00000501

Parameter 3 : 00000000`00000500

Parameter 4 : fffff803`2acfa320

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+3fa090

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+3fa090

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\022223-8000-01.dmp

Processors Count : 16

Major Version : 15

Minor Version : 19041

Dump File Size : 6,528,124

Dump File Time : 2023-02-22 오전 10:20:00

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이에 대한 조치 내역은 다음과 같습니다.

  1. 그래픽 드라이버 최신 버전 설치
  2. dism /online /cleanup-image /restorehealth 실행
  3. sfc /scannow 실행
  4. 표준 SATA AHCI 컨트롤러 드라이버를 storahci.sys 로 교체 (해당 링크 참조하여 진행했습니다: https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/dpc-watchdog/39f9d597-b238-4364-9f23-3e652e8eac0a)

조치 후 재부팅을 하였으나 똑같이 블루 스크린이 발생하였습니다.

이 블루 스크린에 대한 덤프 파일을 아래 링크를 통해 보내드립니다.

덤프 파일 분석을 부탁 드리며, 추가적으로 해볼 수 있는 조치 사항이 있는지 확인 바랍니다. https://drive.google.com/file/d/11FlH86wnYM3UQKRNWsUCA-EQRXmzG2cx/view?usp=sharing

수고하세요

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 23개

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  1. 익명
    2023-03-06T23:22:31+00:00

    충돌에 대한 자세한 정보가 있는 다음 파일을 제공할 수 있습니까?

    C:\Windows\MEMORY.DMP

    memory.dmp 파일은 상당히 크므로 7-Zip과 같은 타사 응용 프로그램을 사용하여 memory.dmp 파일을 압축하고 압축할 수 있습니다.

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  2. 익명
    2023-03-03T02:19:51+00:00

    Hello Auggy,

    Even though your kind advice, it didn't solve the problem.

    I collected the dumps of BSOD after update Realtek LAN driver to 10.63 version. https://drive.google.com/drive/folders/1toP5FAfiIH8IOUUcM6kX2KWrqDMbWO81?usp=sharing

    I wish any other advice can be given according to the dumps.

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  3. 익명
    2023-02-23T04:11:32+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    천만에요, 행운을 빕니다!

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  4. 익명
    2023-02-23T03:50:46+00:00

    Thank you for the advice.

    I downloaded Realtek LAN driver 10.63 and will apply it soon.

    As soon as I test it, I will post the updates.

    Have a nice day.

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  5. 익명
    2023-02-23T02:08:00+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕

    이전 Realtek LAN 드라이버가 설치된 것 같습니다 (2016 년부터).

    Realtek에서 사용할 수있는 버전 10.63으로 업데이트 해 볼 수 있습니까?

    https://www.realtek.com/en/component/zoo/catego...

    참고: 위의 내용은 타사 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

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