서피스 랩탑3 초기화 후 무한로딩

Question

서피스 랩탑3 초기화 후 무한로딩

익명

서피스 랩탑3을 초기화했습니다

초기화까지는 잘 진행되고 윈도우를 재설치중인거 같은데

계속 무한로딩만 반복되고 작동을 안합니다ㅜ

전원을 꺼지는데 다시 키면 또 계속 무한로딩입니다ㅜ

어떻게 해결하나요..

윈도우 10인지 11인지 기억이 잘 안나네요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕
R. 코드 여기, 독립 전문가. 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Windows 초기화 중에 Surface 노트북 3가 무한 로드 루프에서 멈춘 경우 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

전원 단추를 10초 동안 눌러 노트북을 강제로 종료합니다.
전원 단추를 눌러 노트북을 다시 켜고 즉시 Surface의 볼륨 크게 단추를 길게 누릅니다. Surface 로고가 나타날 때까지 계속 누르고 있다가 놓습니다.
Surface UEFI 펌웨어 설정 메뉴가 표시되어야 합니다. "고급 옵션"을 선택한 다음 "시작 설정"을 선택한 다음 "다시 시작"을 선택합니다.
Surface가 다시 시작되면 시작 옵션 목록이 표시됩니다. "네트워킹이있는 안전 모드"를 선택하고로드하십시오.
안전 모드에 들어가면 문제를 일으킬 수 있는 최근에 설치한 소프트웨어, 드라이버 또는 업데이트를 제거해 보십시오.
Surface를 다시 시작하고 정상적으로 시작되는지 확인합니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 다시 설치해야 할 수 있습니다. Microsoft 웹 사이트에서 Windows 설치 미디어를 다운로드하여 부팅 가능한 USB 드라이브를 만든 다음 USB 드라이브에서 Surface를 부팅하고 프롬프트에 따라 Windows를 다시 설치할 수 있습니다. Windows를 다시 설치하기 전에 중요한 파일을 백업해야 합니다.