특정 게임의 설정이 초기화되는 현상이 계속되며 새 로컬계정에선 발생하지 않습니다. 이게 어떻게 된겁니까?

익명

Ubisoft 산하의 게임 The Settlers - New Allies를 구매하고 설치를 완료하고 게임에서 여러 설정들을 조정하고 게임을 끝내고 다시 게임을 실행하면 항상 설정들이 초기화되는 현상이 발생했습니다. 황당하게도 다른 게임과 달리 유독 이 게임만 문제가 발생했습니다.

그래서 Ubisoft 고객문의의 도움을 청했는데 해당 부서에선 다른 로컬 계정을 만들어 다시 게임을 설치하고 실행하라고 전달했고 , 제가 그대로 하자 놀랍게도 임시로 만든 로컬계정에선 해당 게임의 설정 초기화가 일어나지 않았습니다.

이에 대해 보고하니 Ubisoft 게임사 측에선 "번거롭게 해드려 대단히 죄송하오나, Epic 및 Ubisoft 폴더에 대한 가능한 추가 권한에 대해 Microsoft 지원 문의처에 문의를 부탁드립니다."라고 답장을 받았습니다.

이 상황을 타개하려면 현 제 계정(마지막 사진의 왼쪽 그림있는 것이 제 계정입니다)에서 어떤 행동을 해야합니까?

시스템 정보는 이렇게 올리면 되나요? 제발 이 상황을 고칠 수 있도록 도와주십시오.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 17개

익명

2023-06-15T03:06:20+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 김기도. 이 문제를 겪고 계시다면 유감이며 만족스러운 해결책을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.

프로필이 손상되었을 수 있습니다.
문제를 감지하지 못한 새 데이터로 데이터를 마이그레이션하는 것이 좋으며 아래 단계별 링크에 문제가 없습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

희망이 도움이됩니다

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

답변 감사합니다. 저는 이 질문이 첫 질문이기에 이 질문이 microsoft 본사에 질문하는 것인 줄 알았습니다. 양해 바랍니다.

저 단계를 통해서 새 계정을 만들고 그 계정에 본래의 계정에 있던 요소들을 다 옮겨야 한다는 것이죠?

그런데 사실 복잡하게 설정한 것들이 너무 많아서 걱정입니다. 제대로 마이그레이션이 될지도 불안해요.

바탕화면이나 스팀, Ubi Connect, Epic, EA, GOG 등 다른 브라우저 뿐 아니라 어도비 사의 그래픽툴, 클립스튜디오같은

프로그램도 그대로 설치된 채로 데려올 수 있는 걸까요? 이런 과정만 생략할 수 있으면 시도해보려고요.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2023-06-14T13:41:30+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 김기도. 이 문제를 겪고 계시다면 유감이며 만족스러운 해결책을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.

프로필이 손상되었을 수 있습니다.
문제를 감지하지 못한 새 데이터로 데이터를 마이그레이션하는 것이 좋으며 아래 단계별 링크에 문제가 없습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

희망이 도움이됩니다

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 다른 사람들을 돕는 당신과 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft의 직원이 아닙니다.
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