특정 게임의 설정이 초기화되는 현상이 계속되며 새 로컬계정에선 발생하지 않습니다. 이게 어떻게 된겁니까?

Ubisoft 산하의 게임 The Settlers - New Allies를 구매하고 설치를 완료하고 게임에서 여러 설정들을 조정하고 게임을 끝내고 다시 게임을 실행하면 항상 설정들이 초기화되는 현상이 발생했습니다. 황당하게도 다른 게임과 달리 유독 이 게임만 문제가 발생했습니다.

그래서 Ubisoft 고객문의의 도움을 청했는데 해당 부서에선 다른 로컬 계정을 만들어 다시 게임을 설치하고 실행하라고 전달했고 , 제가 그대로 하자 놀랍게도 임시로 만든 로컬계정에선 해당 게임의 설정 초기화가 일어나지 않았습니다.

이에 대해 보고하니 Ubisoft 게임사 측에선 "번거롭게 해드려 대단히 죄송하오나, Epic 및 Ubisoft 폴더에 대한 가능한 추가 권한에 대해 Microsoft 지원 문의처에 문의를 부탁드립니다."라고 답장을 받았습니다.

이 상황을 타개하려면 현 제 계정(마지막 사진의 왼쪽 그림있는 것이 제 계정입니다)에서 어떤 행동을 해야합니까?

시스템 정보는 이렇게 올리면 되나요? 제발 이 상황을 고칠 수 있도록 도와주십시오.