KB5034765 업데이트 설치 안됨

익명
2024-03-06T00:46:04+00:00

- 문제

윈도우 업데이트 기록상 KB5034765가 정상적으로 설치되었지만, 시스템에서는 KB5034765에 대한 업데이트를 계속 하려고 시도함

업데이트 진행을 위해 다시 시작 하게되면 당연하게도 업데이트 실패함 (계획대로 진행되지 않았다 ~~~)

개인 PC 뿐만 아니라 회사의 업무용 PC까지 동일한 문제 발생되는 중

- 문제 해결 위해 시도한 작업 또는 시도 하려고 했던 작업

  1. 윈도우 CMD 통한 DISM 및 SFC 명령어

=해결 안됨

  1. 설정 -> 시스템 -> 문제 해결 -> 다른 문제 해결사 -> 윈도우 업데이트

= 해결 안됨

  1. services.msc에서 윈도우 업데이트 및 관련 서비스 중지후 Catroot2 등 폴더 삭제

= 해결 안됨

  1. C:$WinREAgent 경로의 폴더 삭제

= 2개 PC 모두 해당 경로에 해당 폴더 자체가 존재하지 않음. 따라서 진행 불가능함

- 시스템 사양

  1. 개인PC

라이젠 7800X3D / B650E / 32GB RAM / 500GB NVME SSD OS ROM / RTX 4080

  1. 업무용 PC

라이젠 5600X / X470 / 32GB RAM / 1000GB SATA SSD OS ROM / RTX 3060 Ti

할 수 있는 대부분 진행했습니다.

뭘 어떻게 해야하나요?

가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 19개

정렬 기준: 최신순
  1. 익명
    2024-03-13T12:10:08+00:00

    안녕하세요

    윈도우 부트 USB를 제작하여 시스템 복원 후 안내해주신 내용대로 진행해봤습니다.

    하지만 따로 나아지는 점은 없고 그대로 같은 문제가 나타나는 상황입니다.

    따라서 윈도우11 인플레이스 업데이트를 시도해보려고 했는데 이 방법도 진행이 안되네요

    안전 모드에 진입하여 실행해보고 싶은데 현재 시스템 구성(msconfig) -> 부팅 탭에 아무 항목도 나타나지 않아서 안전 모드에 진입할 수가 없습니다.

    고급 시작 옵션을 통해 진입해봐도 BIOS 진입 메뉴만 있고 안전모드 항목은 아예 존재하지 않아서 진입할 수가 없네요

    제 생각이지만, 부팅 디스크? 가 없으면 애초에 윈도우 부팅부터 되지 않아야 될 것 같은데 부팅은 또 가능하니 더 이유를 알 수가 없네요

    안전 모드에 진입할 수 있도록 부팅 탭에 윈도우 부팅 디스크를 만들 수 있으면 알려주셨으면 합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2024-03-12T01:40:09+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    현재 상황은 클린 부팅 중에 Microsoft 서비스를 중지했기 때문에 안전 모드로 들어가 시스템 복원을 사용할 수 있기 때문에 발생합니다.

    image

    단계는 다음과 같습니다.

    전원 버튼을 10초 동안 누르고 있으면 장치가 꺼집니다.

    전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.

    Windows가 시작되자마자(예: 일부 장치는 재부팅할 때 제조업체의 로고가 표시됨) 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치를 끕니다.

    전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.

    Windows를 재부팅하는 동안 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치를 끕니다.

    전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.

    자동 복구로 장치를 재부팅 한 다음 "고급 옵션"을 선택하여 winRE로 들어갑니다.

    복원할 복원 지점을 선택합니다.

    Windows에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원

    복원 후 3방향 소프트웨어를 제거하여 문제가 계속 발생하는지 테스트할 수 있습니다.

    다른 질문이 있거나 명확히 하지 않은 경우 알려주세요.

    감사합니다

    아론

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2024-03-11T10:15:46+00:00

    지시대로 msconfig를 열어서 모든 서비스를 중지후 재부팅 하니 이제는 아예 부팅조차 할 수가 없게 되었습니다.

    다음과 같은 메시지가 출력됩니다.

    explorer.exe - 시스템 오류

    시스템이 이 응용 프로그램에서 스택 기반의 버퍼 오버런을 검색했습니다. 이 오버런으로 인해 악의적인 사용자가 이 응용 프로그램에 대한 제어권을 가질 수 있습니다.

    Windows Hello를 통한 지문인식은 작동이 안되고 PIN은 더 이상 사용할 수가 없습니다, 도대체 어떻게 해야 합니까

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  4. 익명
    2024-03-11T06:51:49+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    제공한 업그레이드 로그에 오류 0x80070032가 보고됩니다.

    이 오류는 일반적으로 타사 소프트웨어 간섭과 관련이 있으므로 클린 부팅을 수행하는 것이 좋습니다.

    Windows 운영 체제에서 컴퓨터를 시작하면 시스템 시작 문제를 해결할 수 있도록 가장 기본적인 시스템과 서비스만 로드됩니다. 이렇게 하면 시스템 성능 문제 또는 안정성 문제를 일으키는 타사 응용 프로그램이나 서비스가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원면책 조항 : "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제를 피하기 위해 단계별로 따르십시오.

    위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 타사 소프트웨어를 하나씩 제거하고 바이러스 백신 소프트웨어의 우선 순위를 지정하는 것이 좋습니다.

    문제가 지속되면 데이터를 백업하고 시스템을 다시 설치하여 업그레이드하는 것이 좋습니다.

    다른 질문이 있거나 명확히 하지 않은 경우 알려주세요.

    감사합니다

    아론

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  5. 삭제됨

    이 답변은 당사의 사용 규정 위반으로 인해 삭제되었습니다. 작업을 수행하기 전에 자동화된 감지를 통해 답변이 수동으로 보고되거나 식별되었습니다. 자세한 내용은 사용 규정 을 참조하세요.


    댓글을 사용하지 않습니다. 자세한 정보