업데이트 후 바탕화면 파일 삭제됨

익명

윈도우 업데이트 이후 바탕화면에 있던 파일들이 삭제되었습니다.

윈도우 10이고 지원센터에서 찾은 모든 방법은 시도해보았습니다.

임시계정을 사용 중인 것도 아니고

이전 파일 버전이나 백업도 불가합니다.

파일 복구 프로그램을 사용하려니 비용이 상당합니다.

업데이트했는데 멀쩡한 파일이 삭제되다니 말이되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 14개

DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-06-29T09:07:00+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

스크린샷 감사합니다.

디스크 정리는 데스크탑에서 파일을 삭제해서는 안 되며 데스크탑과 같은 개인 폴더가 아닌 시스템 파일, 임시 폴더 및 다운로드 폴더만 정리합니다.

스크린샷은 바탕 화면 폴더가 OneDrive 폴더 안에 있음을 나타내기 때문에 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 OneDrive에 로그인되어 있고 자동으로 동기화됩니까?
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익명

2024-06-29T09:00:07+00:00
1. 여태 글 올라온 글을 보면 나 같은 문제를 겪은 사람이 많은 것 같은데.
업데이트가 아니라면 윈도우 디스크 정리가 문제였을 가능성은 없는 걸까? 이벤트 뷰어나 관련 로그를 다 찾아봤지만 원인을 알 수 없어.
1. 예시로 85개만 복구한 결과를 보여줄게. 부분적으로만 다 복구되고 파일은 제대로 열리지도않아. 그리고 Recuva로 복구가 가능하든 하지않든 처음부터 삭제되지 않았어야 하잖아. 만약 내가 바로 확인하지 못 하는 곳의 파일이 지워졌고 시간이 많이 지난 뒤에야 알게됐다면 어떻게? 개인 로컬 하드웨어에 있는 기록이 어떻게 업데이트했다고 지워질 수 있어? 신뢰하고 쓸 수 없잖아.
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DaveM121 939.2K 평판 포인트 독립 자문가

2024-06-29T08:51:14+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Recuva는 데스크탑에서 누락된 개별 파일을 찾아 복원할 수 없습니까?

업데이트를 설치하여 파일을 삭제했을 수 있는 최신 업데이트에 대한 보고서는 없습니다.
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익명

2024-06-29T08:49:44+00:00

어떤 hotfix에 의해 이런 현상이 발생하는 건지 구체적으로 알고 싶어.
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익명

2024-06-29T08:47:11+00:00

이미 사용해봤지만 Recuva에서는 unrecoverable 상태고 EaseUS Data Recovery Wizard에서는 복구는 되는 것 같은데 무료 한도를 넘었어.
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