탐색기 즐겨찾기에서 새창에서 열기 실행시 응답없음 및 강제종료

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 힘센이끼, 저는 Quinn이고 기꺼이 도와드리겠습니다.

이벤트 뷰어에서 문제에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있는 특정 오류 메시지 또는 경고를 찾습니다. '이벤트 뷰어'를 엽니다. Windows 로그 > 응용 프로그램 및 시스템에서 충돌과 관련된 오류 또는 경고를 확인합니다. 이벤트 뷰어에서 세부 정보를 친절하게 보내 주시면 문제를 정확히 찾아내고이 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

파일첨부가 안되서 로그내용을 넣습니다

오류 있는 응용 프로그램 이름: Explorer.EXE, 버전: 10.0.22621.3880, 타임스탬프: 0x0a9e5890

오류 있는 모듈 이름: shcore.dll, 버전: 10.0.22621.3810, 타임스탬프: 0xa5301d83

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0000000000036385

오류 있는 프로세스 ID: 0x0x1C6C

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DAE92EA1D61210

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

보고서 ID: fb12037d-cad6-4725-b32b-69fcdcde388e

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

발생한 오류 "0xc0000005"를 기반으로 합니다. 시스템 파일 검사기를 실행해 보십시오.

1. '명령 프롬프트'를 관리자로 엽니다.
2. sfc /scannow를 입력하고 'Enter'를 누릅니다.
3. SFC 스캔이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 답변하십시오.

sfc /scannow 오류발견 및 수정 이후 다시시작해도 동일증상 반복됩니다

오류 있는 응용 프로그램 이름: Explorer.EXE, 버전: 10.0.22621.3880, 타임스탬프: 0x0a9e5890

오류 있는 모듈 이름: shcore.dll, 버전: 10.0.22621.3810, 타임스탬프: 0xa5301d83

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0000000000036385

오류 있는 프로세스 ID: 0x0x2764

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DAE97A815A9E3A

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

보고서 ID: 876e904d-216b-44b8-af70-16459397c531

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

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이 경우 SFC 스캔을 다시 실행하되 이번에는 DISM 도구를 먼저 사용하십시오. 다음은 단계별 가이드입니다.

1. '명령 프롬프트'를 관리자로 엽니다.
2. 유형: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. DISM이 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 다시 시작한 후 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 다시 엽니다.
5. 이제 sfc /scannow를 입력합니다.
6. 스캔이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

또한 Windows가 최신 버전인지 확인하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되는지 확인합니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 답변하십시오.