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안녕하세요 현희입니다.
Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사드리며, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
PC를 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 작업 표시줄에 네트워크 아이콘이 없으면 네트워크 드라이버에 문제가 있을 수 있음을 나타낼 수 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.
a. 작업 표시줄의 검색 창에서 네트워크 문제 해결사를 검색하고 '네트워크 문제 찾기 및 해결'을 선택한 다음 선택합니다.
b. 네트워크 문제 해결사를 실행하여 문제를 자동으로 찾아 해결합니다.
c. 완료되면 PC를 다시 시작하고 네트워크에 연결해 보십시오. 문제가 지속되면 - DNS 캐시를 플러시합니다.
a. 명령 프롬프트(관리자) 창을 엽니다.
b. 아래 명령을 하나씩 입력하거나 붙여넣고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
netsh int ip reset을 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
ipconfig /renew를 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 선택합니다.
exit를 입력하고 enter를 클릭하여 명령 프롬프트 창을 닫습니다. PC를 다시 시작하고 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보십시오. - Wi-Fi 드라이버를 제거했다가 다시 설치합니다.
a. 장치 관리자를 엽니다.
b. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택합니다.
c. 일반 무선 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택한 다음 이 장치의 드라이버 제거 시도 확인란을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
d. 제거되면 PC를 다시 시작합니다.
(Windows는 PC용 드라이버를 자동으로 설치합니다.)
e. PC를 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 도움이 되는지 확인하십시오.
Windows에서 네트워크 연결 문제 해결(참조용 관련 문서)
https://support.microsoft.com/help/9424a1f7-6a3...
이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다
구나세카르 N