윈도우 11 블루투스 사라짐

익명

인터넷에 나온 방법과 서비스 센터를 가도 블루투스 사라진 것을 복구하는게 되지 않습니다. 어쩌다는 갑자기 자기 혼자 다시 나타날 때가 있습니다. 하지만 이러한 현상도 얼마 지나지 않아 다시 사라집니다. 이떻게 해결해야 되나요?

노트북이며, 노트북 모델은 950XDB/951XDB/950XDY입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 28개

익명

2024-10-19T01:15:32+00:00

앞서 말한 방법으로 블루투스가 설치하고 알 수 없는 USB 장치를 제거하고 하드웨어 변경 사항 검색하니 블루투스가 나타날 때도 있고 나타나지 않을 때도 있는데 그 이유가 무엇인지 알 수 있을까요?
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Nallasamy K 4,750 평판 포인트

2024-10-18T05:33:07+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

BIOS를 업데이트하고 시스템을 재설정해도 Bluetooth 문제가 해결되지 않으면 Bluetooth 하드웨어와 관련된 문제일 수 있습니다. 노트북을 서비스 센터로 가져가서 철저한 진단을 받는 것이 좋습니다. 서비스 센터에서 Bluetooth 모듈을 검사하여 교체해야 하는지 확인할 수 있습니다.
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익명

2024-10-17T23:54:31+00:00

만약 BIOS와 재설정을 해도 블루투스 문제가 해결되지 않을 수 있나요? 그럴 경우에는 어떻게 해야 하나요?
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Nallasamy K 4,750 평판 포인트

2024-10-17T08:33:17+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

네, 서비스 센터에 가서 BIOS를 업데이트해 달라고 부탁할 수 있습니다. 시스템 재설정에 대한 질문에 대해 Windows 재설정을 수행하는 것이 잠재적인 해결책이 될 수 있지만 재설정 옵션의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

"내 파일 유지" 옵션으로 재설정: 이렇게 하면 Windows가 다시 설치되고 문서, 사진, 비디오와 같은 개인 파일이 유지됩니다. 그러나 설치된 앱과 설정은 손실됩니다.

"모두 제거" 옵션으로 재설정: 이렇게 하면 모든 파일, 앱 및 설정이 제거됩니다. 이 옵션을 선택하기 전에 중요한 데이터를 백업해야 합니다.

BIOS를 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 재설정을 통해 더 심각한 시스템 문제를 해결할 수 있습니다. 안전을 위해 중요한 파일을 항상 백업할 수 있습니다.

이 과정의 어떤 부분에 도움이 필요하거나 추가 질문이 있으면 알려주세요. 도와드리겠습니다!

감사합니다,
날스
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익명

2024-10-17T00:17:53+00:00

제가 컴퓨터를 잘 몰라서 그러는데 BIOS 같은 경우 서비스 센터에 가서 해달라고 해도 괜찮나요?

선택적 업데이트를 확인하니 아무것도 나오질 않습니다.

만약 BIOS를 해도 문제가 있다면 재설정하는게 최후의 수단인가요?

재설정해도 파일이 그대로 유지 되나요 아니면 제가 파일을 다 따로 옮겨야 하는지 궁금하네요.
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