네트워크 및 인터넷 상태창에 들어가면 창이 닫힙니다.

익명
2024-12-21T04:55:54+00:00

안녕하세요.

현재 윈도우10을 사용하고 있으며, 얼마전 어느 특정 프로그램에서 인터넷연결이 안되었다고 되어 확인하려 해 보니

창이 닫혀 상태를 확인 할 수가 없습니다. 또한 이 문제를 여기에 첨부하려 하였으나 계속 실패가 되고 있습니다.

방화벽도 활성화가 안된것 같고, 개인인지 공용인지도 확인하기 어렵습니다.

검색하여 조치할 수 있는 부분에 대해 적용시켜 보았으나 해결되지 않았습니다.

바이러스도 없고 인터넷은 연결이 되어 사이트 접속등 문제는 없으나 일부 프로그램에서 인터넷 연결이 안되어 접속불가하다는

창이 문제이고, 오른쪽 아래 알림창에서 네트워크를 눌러보면 이더넷 인터넷연결 안됨으로 표시됩니다.

조치방법 부탁 드립니다.

  1. 업데이트 상태 최신이고 누락된 부분 없습니다.
  2. gpedit.msc 여기에서 조치도 해 보았습니다.
  3. ipcomfig에서 검사 및 설정변경도 해 보았고, 초기화도 시켜 보았습니다.

사진이 첨부가 되었으면 더 자세히 문의드릴 수 있을텐데 이것도 인터넷 문제인지 모르겠으나 첨부가 안되어 유감스럽게 생각합니다.

다른방법이 있는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 인터넷 및 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-12-22T06:22:03+00:00

    안녕하세요. LJHGYT고객님  마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 귀하의 장치에서 네트워크 오류로 인한 특정 컴포넌트 창이 자동으로 닫히는 문제를 겪고 계셔서 죄송합니다.

    우리는 귀하의 불만을 이해합니다. 컴포넌트 창이 닫히는 문제가 귀하의 추가적인 문제 해결 단계를 방해하고 있습니다.

    알려드릴 점은 저희(Answers 커뮤니티의 멤버들)는 제품 개발자가 아니라는 점입니다. 저희는 단순한 지원 인력일 뿐이며, 제한된 경험과 사용할 수 있는 정보를 바탕으로 최선을 다해 지원하고 있습니다.

    귀하가 현재 겪고 있는 증상은 네트워크 구성 파일의 오류 또는 소프트웨어 간섭 가능성을 나타냅니다.

    많은 최신 바이러스 백신 애플리케이션과 마찬가지로 Kaspersky VPN과 같은 추가 네트워크 관련 추가 기능이 있는 경우가 많습니다.

    "검색"을 통해 이러한 응용 프로그램의 설치 디렉터리로 이동할 수 있는 경우 이러한 특수 구성 요소의 내부 옵션을 개별적으로 확인할 수 있습니다.

    Windows 애플리케이션은 시스템 등록에 의존하여 올바르게 작동합니다. 손상되거나 누락된 등록은 애플리케이션 오류나 실패를 유발할 수 있습니다. PowerShell을 사용하여 Windows에서 애플리케이션을 다시 등록하면, 기본 애플리케이션(예: Microsoft Store, 계산기 또는 메일)이 열리지 않거나 예상치 못하게 작동하는 문제의 범위를 좁히는 데 사용할 수 있습니다.

    • Win 또는 Win + S를 누르고 PowerShell을 입력한 후 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하십시오.
    • 또는 Win + R을 입력한 후 "explorer.exe"를 입력하십시오. 그런 다음 "C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0" 디렉터리로 이동하여 "powershell.exe"를 찾고 실행하십시오.
    • 모든 기본 애플리케이션을 다시 등록하려면 PowerShell에 다음 명령을 입력하십시오:
      Get-AppXPackage -AllUsers Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
    • 명령을 실행하려면 Enter를 누르십시오. 명령이 실행 완료될 때까지 기다리십시오.
    • 단일 명령을 복사하여 PowerShell 창에서 오른쪽 클릭으로 빠르게 붙여넣기 할 수 있습니다. 단일 복사가 실패하면 복사 작업을 반복할 수 있습니다.
    • 이 명령을 실행할 때 나타나는 빨간색 경고 메시지는 대부분의 경우 무시해도 됩니다. 이는 일반적으로 애플리케이션이 사용 중이거나 시스템에 더 높은 버전의 애플리케이션이 설치되어 있음을 나타냅니다.

    로컬 계정은 장치에서 독립적인 사용자 환경을 제공합니다. 다른 사용자 프로필에서 관찰하면 문제가 손상된 사용자 프로필에 특정된 것인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 명령 프롬프트를 사용하면 사용자 인터페이스 문제를 우회할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 통해 새 로컬 계정을 생성하려면 다음을 따르십시오:

    • Win 또는 Win + S를 눌러 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택하십시오.
    • 또는 Win + R을 입력하고 "explorer.exe"를 입력하십시오. 그런 다음 "C:\Windows\System32" 디렉터리로 이동하여 "cmd.exe"를 찾아 실행하십시오.
    • 새 계정을 생성하려면 다음 명령을 실행하고, 을 원하는 사용자 이름으로, 를 원하는 비밀번호로 교체하십시오.
      net user "<Username>" "<Password>" /add
    • 계정을 관리자 수준으로 승격하려면 다음 명령을 실행하고, 을 원하는 사용자 이름으로 교체하십시오.
      net localgroup Administrators "<Username>" /add

    새 사용자 프로필에 충돌 문제가 없으면 중요한 데이터를 새 사용자 프로필로 점진적으로 전송하는 것을 고려할 수 있습니다.

    많은 사용자 프로필 관련 문제는 되돌릴 수 없고 해결하기 어려운 경우가 많기 때문입니다.

    Windows에 로그인하는 문제 해결 - Microsoft 지원

    제가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 정정하고 정보를 공유하십시오.감사합니다.Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원

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