안녕하세요 윈도우11을 사용하는 중인데 인터넷은 잘되는데 어느순간부터 작업표시줄 오른쪽에 이런 표시가 뜨면서 윈도우 업데이트가 되지않고, 특정 런쳐나 앱에서 인터넷 연결이 안된다하고, 게임을 실행하거나 인터넷창이 오래 켜두면 인터넷이 끊기는 경우가 생깁니다. 제가 여러가지 방법을 시도 해보았습니다. ● 서비스 항목이 실행 중인지 확인 Windows 키 + R 키를 눌러 나오는 실행 창에 ‘services.msc'를 입력 및 실행 서비스 항목 중 cryptographic service가 작동 중인지 확인합니다. 작동 중이지 않은 경우 해당 항목을 마우스 우클릭하여 작동하도록 설정합니다. PC를 재부팅 후 문제가 해결되는지 확인합니다. -> 이미 실행 중이라 뜨고 있음. ● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사 ※ 아래의 DISM 및 SFC 관련 명령어 실행하면 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행. * 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Dism /online /cleanup-image /restorehealth * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. sfc /scannow 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다. -> 문제 해결안됨 ● TCP/IP 스택을 재설정하고 DNS를 플러시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 다음 명령어를 하나씩 실행하세요: netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns 이 명령어를 실행한 후 컴퓨터를 재시작하세요. -> 문제 해결안됨 ● IPv6를 비활성화해 보겠습니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 기타 네트워크 어댑터 옵션으로 이동합니다. 활성 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 상자의 선택을 취소합니다. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. -> 문제 해결안됨 ● WindowsSpyBlocker 프로그램 실행 해보니 이런 결과가 나옴 다 OK가 나와야 된다고 하는데 몇가지 Error가 뜸. -> 위 링크 3번에 나오는데로 시도하고 컴퓨터 재부팅 해봄 -> 문제해결 안됨 ● Reg 설정 확인 위의 링크에서 5번에서 나오는 방법에서는 따라 해보았더니 링크에서 나오는 예시 사진대로 안나오고 몇가지 없음(NoActiveProbe, UseGlobalDns 없음) <위 링크 5번 예시 사진> <내꺼 사진> 해결 방법을 알려주세요!

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다. 안녕, 저는 압둘라입니다. 여러분을 도울 수 있어서 기쁩니다. 저는 여러분께 도움이 될 만한 정보를 제공하고자 노력하는 동료 사용자입니다. 설명하신 내용을 보면 이미 여러 가지 문제 해결 단계를 시도해 보셨을 겁니다! 문제가 여전히 해결되지 않았다면 다음과 같은 다른 방법들을 시도해 보세요. 1- 레지스트리 설정 수정 Win + R을 누르고 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다. 다음으로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\인터넷 EnableActiveProbing을 찾으세요. 해당 항목이 없으면 EnableActiveProbing이라는 이름의 새 DWORD(32비트) 값을 만듭니다. 값 데이터를 1로 설정합니다. PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 2- 네트워크 문제 해결사 실행 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사를 엽니다. 네트워크 문제 해결사를 실행하고 화면의 지시를 따르세요. 3- 네트워크 재설정 수행 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정을 엽니다. 네트워크 재설정을 클릭하고 지침을 따르세요. PC를 다시 시작하세요 4- 다른 DNS 서버를 시도해 보세요 설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi(또는 이더넷) → 어댑터 옵션 변경을 엽니다. 활성 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 다음을 입력합니다. 기본 DNS: 8.8.8.8 대체 DNS: 8.8.4.4 확인을 클릭하고 PC를 다시 시작하세요. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

방법을 시도 해보았습니다 1번 방법으로 시도했을때는 이미 EnableActiveProbing 값이 1로 설정이 되어있었습니다. 2번 방법을 시도하였을때는 인터넷이 연결 되어있다고 있지만 여전히 작업표시줄에 지구본은 연결되어있지 않다고 떠있습니다. 3번 방법은 네트워크 재설정이라 하는건 네트워크 초기화를 말하는 것 같은데 이것도 시도해보았지만 문제해결이 되지 않았습니다. 4번 방법으로 시도해보았으나 이것도 문제해결되지않네요. 혹시 다른 방법이 있을까요?

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다. 네트워크 문제 해결사를 실행하는 동안 오류 코드나 메시지가 나타납니까? 다음 단계에 따라 네트워크 드라이버를 다시 설치하세요. 장치 관리자를 엽니다(Win + X → 장치 관리자 선택). 네트워크 어댑터를 확장합니다. 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 다음 제거를 클릭합니다. PC를 다시 시작하면 Windows가 어댑터를 자동으로 다시 설치합니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

네트워크 문제 해결사를 실행하는 동안 오류 코드나 메세지가 나타나지 않습니다. 장치관리자로 들어왔는데 이 빨간 줄로 되어있는걸 장치 제거하라는 뜻인가요?

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다. 네, 먼저 강조 표시한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 업데이트를 시도하세요.

윈도우 11에서 인터넷 연결은 되는데 네트워크 연결 없음 해결방법 부탁드립니다.

익명

안녕하세요

윈도우11을 사용하는 중인데 인터넷은 잘되는데 어느순간부터 작업표시줄 오른쪽에

이런 표시가 뜨면서 윈도우 업데이트가 되지않고, 특정 런쳐나 앱에서 인터넷 연결이 안된다하고,

게임을 실행하거나 인터넷창이 오래 켜두면 인터넷이 끊기는 경우가 생깁니다.

제가 여러가지 방법을 시도 해보았습니다.

● 서비스 항목이 실행 중인지 확인

Windows 키 + R 키를 눌러 나오는 실행 창에 ‘services.msc'를 입력 및 실행
서비스 항목 중 cryptographic service가 작동 중인지 확인합니다.
작동 중이지 않은 경우 해당 항목을 마우스 우클릭하여 작동하도록 설정합니다.
PC를 재부팅 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

-> 이미 실행 중이라 뜨고 있음.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
※ 아래의 DISM 및 SFC 관련 명령어 실행하면 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.
* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다.
명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

-> 문제 해결안됨

● TCP/IP 스택을 재설정하고 DNS를 플러시

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

다음 명령어를 하나씩 실행하세요:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

이 명령어를 실행한 후 컴퓨터를 재시작하세요.

-> 문제 해결안됨

● IPv6를 비활성화해 보겠습니다.

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 기타 네트워크 어댑터 옵션으로 이동합니다.

활성 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 상자의 선택을 취소합니다.

확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

-> 문제 해결안됨

● WindowsSpyBlocker 프로그램 실행 해보니 이런 결과가 나옴

다 OK가 나와야 된다고 하는데 몇가지 Error가 뜸.

-> 위 링크 3번에 나오는데로 시도하고 컴퓨터 재부팅 해봄 -> 문제해결 안됨

● Reg 설정 확인

위의 링크에서 5번에서 나오는 방법에서는 따라 해보았더니 링크에서 나오는 예시 사진대로 안나오고 몇가지 없음(NoActiveProbe, UseGlobalDns 없음)

<위 링크 5번 예시 사진>

<내꺼 사진>

해결 방법을 알려주세요!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 17개

익명

2025-06-10T17:48:27+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,

저는 압둘라입니다. 여러분을 도울 수 있어서 기쁩니다. 저는 여러분께 도움이 될 만한 정보를 제공하고자 노력하는 동료 사용자입니다.

설명하신 내용을 보면 이미 여러 가지 문제 해결 단계를 시도해 보셨을 겁니다! 문제가 여전히 해결되지 않았다면 다음과 같은 다른 방법들을 시도해 보세요.

1- 레지스트리 설정 수정
Win + R을 누르고 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.

다음으로 이동:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\인터넷

EnableActiveProbing을 찾으세요.

해당 항목이 없으면 EnableActiveProbing이라는 이름의 새 DWORD(32비트) 값을 만듭니다.

값 데이터를 1로 설정합니다.

PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

2- 네트워크 문제 해결사 실행
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사를 엽니다.

네트워크 문제 해결사를 실행하고 화면의 지시를 따르세요.

3- 네트워크 재설정 수행
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정을 엽니다.

네트워크 재설정을 클릭하고 지침을 따르세요.

PC를 다시 시작하세요

4- 다른 DNS 서버를 시도해 보세요
설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi(또는 이더넷) → 어댑터 옵션 변경을 엽니다.

활성 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택하고 속성을 클릭합니다.

다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 다음을 입력합니다.

기본 DNS: 8.8.8.8

대체 DNS: 8.8.4.4

확인을 클릭하고 PC를 다시 시작하세요.

도움이 되셨으면 좋겠습니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
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댓글 0개 설명 없음
익명

2025-06-11T08:54:20+00:00

방법을 시도 해보았습니다

1번 방법으로 시도했을때는 이미 EnableActiveProbing 값이 1로 설정이 되어있었습니다.

2번 방법을 시도하였을때는

인터넷이 연결 되어있다고 있지만 여전히 작업표시줄에 지구본은 연결되어있지 않다고 떠있습니다.

3번 방법은 네트워크 재설정이라 하는건 네트워크 초기화를 말하는 것 같은데 이것도 시도해보았지만 문제해결이 되지 않았습니다.

4번 방법으로 시도해보았으나 이것도 문제해결되지않네요.

혹시 다른 방법이 있을까요?
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댓글 0개 설명 없음
익명

2025-06-11T09:04:45+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

네트워크 문제 해결사를 실행하는 동안 오류 코드나 메시지가 나타납니까?

다음 단계에 따라 네트워크 드라이버를 다시 설치하세요.
장치 관리자를 엽니다(Win + X → 장치 관리자 선택).

네트워크 어댑터를 확장합니다.

어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.

이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

PC를 다시 시작하면 Windows가 어댑터를 자동으로 다시 설치합니다.

도움이 되셨으면 좋겠습니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
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익명

2025-06-11T11:12:08+00:00

네트워크 문제 해결사를 실행하는 동안 오류 코드나 메세지가 나타나지 않습니다.

장치관리자로 들어왔는데 이 빨간 줄로 되어있는걸 장치 제거하라는 뜻인가요?
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익명

2025-06-11T11:58:15+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

네, 먼저 강조 표시한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 업데이트를 시도하세요.
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1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

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