dwm.exe app crash

익명
2021-08-09T17:15:41+00:00

오류 있는 응용 프로그램 이름: dwm.exe, 버전: 10.0.19041.746, 타임스탬프: 0x6be51595

오류 있는 모듈 이름: ism.dll, 버전: 10.0.19041.1151, 타임스탬프: 0x8656ea25

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0000000000088c1a

오류 있는 프로세스 ID: 0x2250

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d78d31b76a4431

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe

오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ism.dll

보고서 ID: 762cbf79-f22d-4b2e-a5ec-7405e6d8c47e

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

윈도우 업데이트와 그래픽카드 업데이트 했는데도 해결이 안됩니다...디스코드 관련으로 충돌이 일어나는거 같은데 자꾸 멈추네요....

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 앱

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답변 3개

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  1. 익명
    2021-08-12T09:06:12+00:00

    안녕하세요. 이승준이승준님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의주신 커뮤니티는 문의자분께서 문의 진행 시 선택해주신 카테고리를 확인하여 안내를 도와드리고 있습니다.

    Windows 7 카테고리를 선택해주시어 안내가 진행된 점 참고 부탁드리며

    앞서 안내드린 내용처럼 7과는 별개로 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그 분석에 대한 내용을 도움 드리지 않습니다.

    해당 부분에 대한 로그 분석이 필요하신 경우 에는 Microsoft에서 운영중인 IT 전문 포럼인 DOCS(https://docs.microsoft.com/en-us/answers/index.html) 를 통해 문의주셔야 하는 점 참고 부탁드리며

    현재 이벤트 로그를 확인하신 내용이 어떤 내용 때문에 확인하셨고, 실제 사용하시는 환경에서 어떤 작업을 진행 할 때 나타나는지에 대한 상세한 내용을 확인하시어 회신 주시면 최대한 내용 확인하여 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2021-08-11T15:00:36+00:00

    ??? 저 윈도우 10 구매해서 사용 중인데요...?

    원본

    Desktop Window Manager

    요약

    작동이 중지됨

    날짜

    ‎2021-‎08-‎11 오후 11:52

    상태

    보고서 보냄

    설명

    오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\dwm.exe

    문제 서명

    문제 이벤트 이름: APPCRASH

    응용 프로그램 이름: dwm.exe

    응용 프로그램 버전: 10.0.19041.746

    응용 프로그램 타임스탬프: 6be51595

    오류 모듈 이름: ism.dll

    오류 모듈 버전: 10.0.19041.1151

    오류 모듈 타임스탬프: 8656ea25

    예외 코드: c0000005

    예외 오프셋: 0000000000088c1a

    OS 버전: 10.0.19042.2.0.0.256.48

    로캘 ID: 1042

    추가 정보 1: f501

    추가 정보 2: f5011ca9354ee35eccbe150c124eaa0e

    추가 정보 3: 6f3e

    추가 정보 4: 6f3e153a6e7c7e6d508d9809fa04aacf

    문제에 대한 추가 정보

    버킷 ID: b1ab5de300fcc4f90f3c26a9f48d719f(2250716425172644255)

    원본

    Desktop Window Manager

    요약

    작동이 중지됨

    날짜

    ‎2021-‎08-‎11 오후 11:52

    상태

    보고서 보냄

    설명

    오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\System32\dwm.exe

    문제 서명

    문제 이벤트 이름: APPCRASH

    응용 프로그램 이름: dwm.exe

    응용 프로그램 버전: 10.0.19041.746

    응용 프로그램 타임스탬프: 6be51595

    오류 모듈 이름: ism.dll

    오류 모듈 버전: 10.0.19041.1151

    오류 모듈 타임스탬프: 8656ea25

    예외 코드: c0000005

    예외 오프셋: 0000000000088c1a

    OS 버전: 10.0.19042.2.0.0.256.48

    로캘 ID: 1042

    추가 정보 1: f501

    추가 정보 2: f5011ca9354ee35eccbe150c124eaa0e

    추가 정보 3: 6f3e

    추가 정보 4: 6f3e153a6e7c7e6d508d9809fa04aacf

    문제에 대한 추가 정보

    버킷 ID: b1ab5de300fcc4f90f3c26a9f48d719f(2250716425172644255)

    이렇게 뜨네요....저 그런데 윈도우 10 이용중인데 윈도우 7이용중이시란건 어떤 얘기신지...? 헷갈립니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2021-08-10T01:09:15+00:00

    안녕하세요. 이승준이승준님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 현재 문의주신 Windows 7 제품의 경우 2020년 01월 14일에 기술지원이 종료된 제품으로 문의주시는 사항에 대해서 확인되는 기술자료 및 1차적으로 진행해보실 수 있는 내역을 안내드리는 점 미리 양해 부탁드립니다.

    Windows 7 기술 지원 종료

    우선 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그 관련한 내용으로 분석을 따로 도움 드리기 어렵습니다.

    하여 현재 겪고 계신 문제에 대해 이벤트 로그 분석이 필요한 내용이시라면 Microsoft에서 운영중인 IT 전문 커뮤니티인 DOCS를 통해 문의주셔야 하는 점 양해 부탁드리며

    현재 겪고 계신 문제가 어떤 문제인지 확인하시어 회신 주시면 최대한 내용 확인하여 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.  

    추가적으로 앞서도 안내 드린 것처럼 현재 문의주신 제품은 기술 지원 주기가 종료된 제품으로 안내 드린 내용 외 추가적으로 안내드릴 수 있는 내용이 확인되지 않는 부분으로 추가 회신 주시더라도 다른 방법에 안내 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며, 기술 지원 종료가 된 제품은 더 이상 보안 업데이트가 진행되지 않기 때문에 제품을 사용하시는 사용자분 환경의 보안을 위해 새로운 제품을 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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