![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요. 이성진 (sjlee)11")님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 문의주신 Excel 2010 제품의 경우 2020년 1월 14일에 기술지원이 종료된 제품으로 문의주시는 사항에 대해서 확인되는 기술자료 및 1차적으로 진행해보실 수 있는 내역을 안내드리는 점 미리 양해 부탁드립니다.
우선 현재 말씀해주신 오류코드 80072EFF의 경우는 보통 Windows내에서 컴퓨터와 Windows 업데이트 서버 간의 연결이 끊어졌기 때문일 수 있습니다.
이런 경우에는 지금 PC의 시간이 현재 시간과 동일한지 우선 1차적으로 확인해보시고, 시간이 동일하게 설정 되어 있다면 Windows 업데이트창을 닫아주시고 10분에서 15분 뒤에 또는 PC를 재부팅 하신 뒤 다시한번 시도해보셔야 하거나
Windows 업데이트가 자동으로 진행되는 때까지 기다려 주셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드리구요.
해당 부분의 경우 업데이트 창 내의 보이는 업데이트 문제 해결사를 통해 진행해보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
추가적으로 앞서도 안내 드린 것처럼 현재 문의주신 제품은 기술 지원 주기가 종료된 제품으로 안내 드린 내용 외 추가적으로 안내드릴 수 있는 내용이 확인되지 않는 부분으로 추가 회신 주시더라도 다른 방법에 안내 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며, 기술 지원 종료가 된 제품은 더 이상 보안 업데이트가 진행되지 않기 때문에 제품을 사용하시는 사용자분 환경의 보안을 위해 새로운 제품을 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.