서피스 프로7 팬텀 터치(고스트 터치)문제

익명
2021-05-21T09:39:28+00:00

안녕하세요? 서피스 프로7 사용중 팬텀터치 발생건으로 문의 드립니다.

포맷을 여러번 해도 사용하다가 팬텀 터치가 발생됩니다.

MS에서 제공하는 드라이버 팩을 사용했으며 사용된 윈도우 빌드는 20H2 입니다.

dism /online /cleanup-image /restorehealth 이것도 해보고 sfc /scannow도 했지만 동일한 증상 입니다.

이를 해결 할 수 있는 방법은 없을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Ink 및 터치

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-05-24T04:46:05+00:00

    안녕하세요. FormulaComic428님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    죄송합니다만 지금 문의주신 일반 커뮤니티에서는 Surface 제품 관련한 상세한 상담이 어려운 점 양해 부탁드리며, 지금 문의주신 내용의 경우 드라이버 및 하드웨어 점검이 필요한 부분으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연결 후 Surface 부서를 통한 상담을 받아보시길 바랍니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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