안녕하세요, 저는 마이크로소프트의 독립 고문이자 전문가이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는 당신을 도울 수 있어 기쁘다.
문제를 해결하는 답변을 받지 못한 것 같습니다. 내가 도울 수 있기를 바랍니다.
안전 모드에서 Windows를 시작하는 것이 좋습니다. 다음 링크의 단계를 따르십시오.
https://support.microsoft.com/en-ph/help/12376/...
나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 이것이 작동하지 않거나 이미 이것을 시도했는지 알려주십시오.