Windows 7 블루스크린 해결방법 문의드립니다.

익명
2020-09-09T00:52:53+00:00

안녕하세요. 윈도우 7 사용자이며, 노트북 블루스크린 문제로 문의드립니다.

첨부된 이미지처럼 에러코드는 STOP : 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 입니다.

화면에 나온 지시대로 부팅 시 F8키를 눌러 안전모드로 진입하는것 조차 되지 않는 상황이라 여기에 문의드립니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 데스크톱, 시작 및 개인 설정

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 최신순
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2020-09-09T06:25:16+00:00

    안녕하세요. Hyoni Kim님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 지금 말씀해주신 UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 코드의 경우는 부팅 관련 정보에 접근이 되지 않아서 부팅이 되지 않는 경우가 대부분인데요.  

    보통 이런 경우 하드 디스크의 문제가 있어 발생하거나, 시스템 BIOS에서 부팅 관련한 정보가 변경된 경우 발생될 수 있습니다.

    이런 경우 BIOS로 진입하여 부팅 관련한 내용이 변경된 게 있다면 따로 변경하여 증상이 동일한지 확인이 필요하며,

    만약 BIOS내에서 부팅 관련한 설정을 따로 변경하신 내역이 없으시다면,

    하드디스크 점검이 필요하실 것으로 보여지니 참고 부탁드립니다.

    안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개