진단 정책 서비스가 실행되고 있지 않습니다 & diagnostic policy service 서비스 시작 오류5

익명
2020-09-12T11:32:01+00:00

현재 windows 7을 사용중입니다.

와이파이 연결이 되지 않아 windows 네트워크 진단을 해보니 '진단 정책 서비스가 실행되고 있지 않습니다.' 라고 떴습니다.

저와 같은 문제에 대해 질문을 올려주신 분의 게시물을 보고 'diagnostic policy service'을 시작하라는 걸 보고 그대로 했습니다만 

'로컬 컴퓨터에서 diagnostic policy service를 시작하지 못했습니다.

 오류 5: 엑세스가 거부되었습니다. ' 라는 창이 떴습니다. 구글링을 해서 해결방법으로 제시한  ReimageRepair.exe도 실행해보려 했으나 실패했습니다. 

아주 오래된 기종의 노트북을 사용중이여서 windows 7외의 것은 가동이 되질 않습니다. 제 노트북을 고칠 수 있는 방법이 있을까요? 아니면 노트북을 버리고 새걸 사는 방법 밖에 없는 건가요? 

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 인터넷 및 연결

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-09-15T02:52:27+00:00

    안녕하세요, 백하은님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    Windows 7의 경우 현재 기술 지원이 종료되어 있는 상태로 가능하면 Windows 10을 구매하여 사용하는 것을 권장합니다. Windows 7 문의의 경우는 포럼 문의시에 답변을 받지 못할 가능성이 있는 점 유념 부탁드립니다.

    오류 5의 경우에는 보통은 보안 관련으로 사용하는 백신을 제거하여 보고 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 설치된 프로그램 중 보안 관련된 것들은 제거하여 보고 다시 진행하여 보는 것이 좋을 것 같습니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreamSecurity, AnySign 등이 있습니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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