Windows 8.1 OEM 정품인증 오류

익명
2018-03-04T10:17:50+00:00

최근 LG 그램 14 노트북에 문제가 발생해 다시 8.1 OS로 재설치했습니다. 그런데 지금 정품인증을 시도했는데 이 제품키가 다른 PC에서 사용중이라는 메시지와 동시에 0xC004C008 - 제품키가 잠금해제 제한을 초과했다고 나옵니다. 분명 제 PC에 설치한건데 왜 다른 PC에서 사용중이라고 나오는건가요?

참고로 명령 프롬프트에서  Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab 명령어를 실행한 후 report.txt 파일 내용을 참조해 로그를 작성했습니다.

<DiagReport>

<LicensingData>

  <ToolVersion>6.3.9600.16384</ToolVersion>

  <LicensingStatus>SL_LICENSING_STATUS_NOTIFICATION</LicensingStatus>

  <LicensingStatusReason>0xC004F009</LicensingStatusReason>

  <LocalGenuineState>SL_GEN_STATE_INVALID_LICENSE</LocalGenuineState>

  <LocalGenuineResultP>0</LocalGenuineResultP>

  <LastOnlineGenuineResult></LastOnlineGenuineResult>

  <GraceTimeMinutes>0</GraceTimeMinutes>

  <TotalGraceDays>0</TotalGraceDays>

  <ValidityExpiration></ValidityExpiration>

  <ActivePartialProductKey>BBBBB</ActivePartialProductKey>

  <ActiveProductKeyPid2>00258-61849-69602-AAOEM</ActiveProductKeyPid2>

  <OSVersion>6.3.9600.2.00010300.0.0.101</OSVersion>

  <ProductName>Windows 8.1</ProductName>

  <ProcessorArchitecture>x64</ProcessorArchitecture>

  <EditionId>Core</EditionId>

  <BuildLab>9600.winblue_r4.141028-1500</BuildLab>

  <TimeZone>대한민국 표준시(GMT+09:00)</TimeZone>

  <ActiveSkuId>c7c00280-b24d-4e82-89ca-4f1288eb1d9e</ActiveSkuId>

  <ActiveSkuDescription>Windows(R) Operating System, OEM_DM channel</ActiveSkuDescription>

  <ProductUniquenessGroups>55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f</ProductUniquenessGroups>

  <ActiveProductKeyPKeyId>64433bcc-18ae-855a-e770-b9abcdbaa572</ActiveProductKeyPKeyId>

  <ActiveProductKeyPidEx>06401-02586-184-969602-02-1042-9600.0000-0632018</ActiveProductKeyPidEx>

  <ActiveProductKeyChannel>OEM:DM</ActiveProductKeyChannel>

  <ActiveVolumeCustomerPid></ActiveVolumeCustomerPid>

  <OfflineInstallationId>299663498384760343305964830256303724026293291648432673605259365</OfflineInstallationId>

  <DomainJoined>false</DomainJoined>

  <ComputerSid>S-1-5-21-3411556033-3181068205-694607728</ComputerSid>

  <ProductLCID>1042</ProductLCID>

  <UserLCID>1042</UserLCID>

  <SystemLCID>1042</SystemLCID>

  <CodeSigning>SIGNED_INFO_PRS_SIGNED</CodeSigning>

  <ServiceAvailable>true</ServiceAvailable>

  <OemMarkerVersion>0x00020001</OemMarkerVersion>

  <OemId>LGE   </OemId>

  <OemTableId>LGPC    </OemTableId>

  <Manufacturer>LG Electronics                  </Manufacturer>

  <Model>14Z950-GT50K</Model>

  <InstallDate>20180304183750.000000+540</InstallDate>

</LicensingData>

<HealthCheck>

  <Result>PASS</Result>

  <TamperedItems></TamperedItems>

</HealthCheck>

<GenuineAuthz>

  <ServerProps>0xc004f200</ServerProps>

</GenuineAuthz>

</DiagReport>

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 라이선스 및 활성화

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2018-03-06T07:12:23+00:00

    해결되지 않으셨군요. 그렇다면 고객님과의 동일한 케이스로 해외 포럼에서 해결된 사례가 있어 안내해드리오니 참조하시기 바랍니다.

    Windows 8.1 activation failed 0xC004C008 (영문으로 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.)

    링크 내용 번역:

    Windows가 실제 상태인지 확인하려면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 이 명령을 실행한 다음, 회신에 report.txt의 내용을 붙여 넣기 합니다.

    (report.txt는 바탕 화면에 있어야합니다.)

    명령어:Licensingdiag.exe -report % userprofile % \ desktop \ report.txt -log % userprofile % \ desktop \ repfiles.cab

    해당 문제가 해결되길 바라며 편안한 PC 환경이 되길 바랍니다.

    답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버즌 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?에서

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  2. 익명
    2018-03-05T04:25:58+00:00

    말씀드리신대로 전화인증을 해 봤지만 소용없었습니다. 전화인증에서조차도 이 제품 키는 다른 PC에서 사용중이라고 해서 고객센터로 문의하라고 나왔습니다. 또한 가끔씩 운이 좋을 때면(?) 정품인증이 될 때도 있고 안 될 때도 있습니다.

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  3. 익명
    2018-03-05T04:18:31+00:00

    안녕하세요? 박준형 0307 님,

    Windows 8.1 사용 중 정품 인증이 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

    현재Window인증 상태나 제품 키 등 확인이 필요할 수 있으므로 문제가 지속될 시 인증부서 및 기술지원 부서에 도움을 요청해

    주시기 바랍니다 (1577-9700)

    먼저, 아래와 같이 전화 인증을 시도하시기 바랍니다.

    1. [Windows 로고 키+X] 누른 후 "명령 프롬프트(관리자)"를 실행합니다.
    2. slui 4 입력 후 확인 누릅니다.
    3. 절차에 따라 전화 인증을 진행합니다. ( 1577-9700 /내선 1-1)

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