무비메이커 영상 추가시 노란색 느낌표: 무비 메이커에서 동영상을 편집할 때 느낌표 아이콘이 표시되면서 영상 추가가 종료됩니다.

안녕하세요, 오승민 님.

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고객님께서는 무비 메이커에서 동영상 편집 시 오류 메시지가 표시되면서 영상 추가가 종료되어 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보았으나, 어떠한 원인으로 인해 문제가 발생했는지, 정확하게 파악하기 어려웠습니다. 다만, 고객님께서 무비 메이커에서 동영상 편집 시 60프레임의 용량이 25GB라고 말씀해주셨습니다.

무비 메이커에서 동영상 편집 시 사용하는 PC의 환경에 따라 다르게 적용되기 때문에 이전에는 정상적으로 완료하였으나, 현재에는 오류가 발생했을 수 있습니다. 또한 고객님께서 편집하시려는 동영상을 구성 파일들의 용량이 너무 크기 때문에, 파일 용량으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

따라서 무비 메이커를 통해 낮은 용량의 파일들로 동영상을 편집해보세요. 만약 낮은 용량의 파일들은 동영상 편집이 정상적으로 완료되었다면, 고객님의 문제 현상은 파일 용량으로 인해 발생한 것 입니다.

그러므로, 프로젝트를 구성하는 큰 용량 파일들을 나누어 저장한 후 편집하시거나, 저화질의 파일로 편집하시는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

또한 이러한 문제가 발생했을 경우에는 일반적으로 무비 메이커를 삭제하고 재설치 하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

하지만 안타깝게도 2017년 1월 10일부터는 Windows 필수 패키지의 모든 지원이 종료된 상태이기 때문에, 삭제하실 경우 재설치가 불가능합니다,

그리고 이전에는 문제 현상이 지속될 경우 상위 담당 팀을 통해 추가적인 조사를 진행했었습니다. 그러나 현재 Windows 필수 패키지의 모든 지원이 종료되어, 추가적인 조사도 진행할 수 없기 때문에, 즉각적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

추후 Windows 10 PC의 Windows 스토어를 통해서 무비 메이커를 제공할 예정이므로, 사용 가능할 때 다시 한번 검색하여 이용해주시기 바랍니다.

위의 안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran