Application Experience 서비스가 실행될때 게임이 최소화 되는 현상이 나타납니다.

익명
2016-11-13T21:04:22+00:00

Windows7 64bit 사용중인 PC방입니다.

손님좌석 PC에서 게임하고 있는 도중 갑자기 게임화면이 최소화되면서 작업표시줄로 내려가는 현상이 생깁니다.

증상을 요약하자면

  1. 마치 Alt+Tab을 눌렀을때와 비슷한 느낌입니다.
  2. 게임상 키보드나 마우스입력이 없는 상태에서도 증상이 일어납니다.
  3. PC방 관리프로그램을 종료시에는 증상이 나타나지 않습니다.

   (다른PC방에서는 같은 관리프로그램을 사용해도 이증상이 나타나지 않습니다. 그래서 프로그램 오류라고 보기에는 조금 그렇습니다)

  1. 이 증상이 나타날때 이벤트로그를 확인해보았더니  항상 Application Experience 서비스가 실행상태로 들어갔습니다. 라는 이벤트로그가 있습니다.

이 증상을 해결하려면 어떻게 해야하는지 알려주세요

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 게임

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2016-11-15T05:32:59+00:00

    안녕하세요. ksh83 님,

    Microsoft community에 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의하신 내용에서 'Application Experience 서비스가 실행상태로 들어갔습니다.'라고 뜬다면, 타사 응용프로그램 서비스, 시작프로그램 등의 영향 및 이로 인한 시스템 파일 손상이 있는지 아래 내용을 진행하여 점검해 보실 수 있습니다.

    작업 방법 1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

    1. 시작 단추를 클릭하고 검색 상자에 **[msconfig]**을 입력한 다음 검색된 **[msconfig.exe]**를 마우스 오른쪽 [관리자 권한 실행] 클릭합니다.
    2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.
    3. 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
    4. 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

    작업 방법 2. 하드웨어의 권장 드라이버 및 업데이트 자동으로 얻기

    관련 링크 - http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Automatically-get-recommended-drivers-and-updates-for-your-hardware

    작업 방법 3. 불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

    • 툴바 및 search 등 타사 응용프로그램과 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하여 점검하시기를 권장합니다.

    작업 방법 4. 시스템 파일 검사

    • 안전모드(윈도우 진입 전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작 - 검색창 - cmc 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한으로 실행) cmd 입력

      명령 프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일 검사기 실행

    * Windows Vista 또는 Windows 7에서 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 문제를 해결하는 방법

    관련 링크 - http://support.microsoft.com/kb/929833/ko

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    감사합니다.

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