색인 검색이 너무 오래걸리고 Windows Search가 제대로 작동하지 않습니다.

안녕하세요, 정선남 님

Windows 8 사용 중 Windows 검색기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 탐색기에서 Windows 검색이 되지 않고 Outlook 메일 검색도 정상적으로 되지 않는 문제에 대한 문의로 보입니다.

해당 증상으로 보아, Windows Search 서비스 손상 및 타사 프로세스의 영향 등으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. Windows Search 서비스 확인

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창에 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스를 찾아 더블 클릭합니다.

Windows Search 3. 서비스 상태가 실행중, 시작 유형이 자동(지연된 시작) 으로 되어있는지 확인하고, 아닌 경우에는 변경 후 적용 - 확인합니다.

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 4. .BLF and .regtrans-ms****삭제

삭제 할 파일이 숨겨져 있기 때문에 “제어판 > 폴더 옵션 > 보기 탭 > “보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) “  체크 해제 및 숨김 파일 및 폴더 표시에 체크 합니다.

“알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기” 체크에 체크 해제 합니다.

1. 탐색기를 열고 아래 위치로 이동 합니다.

C:\windows\system32\config\TxR 2. 확장자가**.BLF** 이거나 .regtrans-ms  파일을 다른 위치에 복사 하여 백업 합니다. 3. 백업이 완료 되면**.BLF** 와 .regtrans-ms 파일을 **** 삭제 합니다. 4. 삭제가 완료 되면 컴퓨터 다시 시작하여 Windows Search 서비스 시작 여부와 색인이 되는지 확인 합니다.

이 후 Windows 검색기능은 되나 Outlook 색인이 되지 않는 문제가 발생한다면 해당 부분에 대해서는 Microsoft Office 포럼으로 문의주시기 바랍니다.

Microsoft Office 포럼

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.