무비메이커 미리보기에서 소리만 나오고 검은화면만 나옵니다.

익명
2014-08-11T06:35:13+00:00

윈도우 7 Professional K 64bit,  Movie Maker ver. 2012 사용자 입니다.

아래에 저와 같은 증상을 호소하는 질문이 있어서 거기 있는 답변대로 모두 해 보았지만, 소용 없습니다.

'다혜이' 란 분이 7월 30, 2014 에 올리신 게시물에 'BomiSung'께서 7월 31, 2014에 답해주신 방법 모두 해 보았습니다만 안 됩니다.

네이버나 구글 해외사이트 등을 통해 검색해 보면 전세계적으로 이 증상을 호소하는 사용자가 상당히 많은 것 같은데,

제대로 된 해결책을 제시해 주는 곳이 없습니다.

마이크로소프트에서는 왜 이 문제를 해결하지 않는지 상당히 불만이네요.

하다하다 안되서 마지막으로 여기에 질문 드리려고 계정까지 만들어서 로그인 한 다음 이렇게 질문까지 드리네요. 

정말 해결하고 싶습니다. 도와주세요, 제발.

가정용 Windows | 기타 | 음악, 사진 및 비디오

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 16개

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  1. 익명
    2015-05-14T09:04:55+00:00

    안녕하세요? KwakHyunTahk 님,

    답변이 많이 늦어져 정말 죄송합니다. 담당 팀으로부터 전달 받은 추가적인 해결 방법을 아래와 같이 안내 드립니다.

    1. 키보드에서 윈도우 키를 눌러 시작 화면을 호출합니다.
    2. 키보드에서 'cmd'를 입력한 다음, 검색 결과에 표시되는 '명령 프롬포트'를 클릭하여 실행합니다.
    3. sfc /scannow 명령어를 입력합니다.
    4. 동작이 완료되면 명령 프롬포트 창을 닫습니다.
    5. 사용하고 있는 보안 프로그램이 있다면 임시로 PC에서 제거합니다.
    6. Windows 필수 패키지를 최신 버전으로 재설치합니다.

    위 과정을 완료하여 문제를 해결하고 무비 메이커를 정상적으로 이용하실 수 있기를 바랍니다. 만약 과정 진행이 어렵거나 모두 진행한 후에도 문제가 여전히 해결되지 않는 경우, 번거롭게 느껴지시겠지만 다시 한 번 회신하여 저희에게 알려 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Hwang Serene

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