윈도우 사진 갤러리 보안 경고 : "(보안 경고) 이 웹사이트를 신뢰할 수 있는지 또는 이 연결에 결함이 없는지 확인할 수 없습니다. "메시지가 표시되면서 슬라이드 쇼 재생이 되지 않습니다. "“Photo Gallery Codec Host의 작동이 중지되었습니다” 오류가 발생합니다.

익명

윈도우 사진 갤러리를 시작하면,

보안경고 가 뜨고, 예 또는 아니오 를 클릭하면 사진은 볼 수 있읍니다만,

슬라이드쇼는 경고메세지가 다시 나오면서 볼 수 없읍니다.

** 보안 경고

이 웹 사이틀 신뢰할 수 있는지 또는 이 연결에 결함이 없는지 확인할 수 없읍니다.

보안 인증서의 이름이 올바르지 않거나 사이트 이름과 일치하지 않습니다.

계속하시겠습니까 ?

보안 경고 가 안뜨게 하려면 어떻게 해야 하나요 ?

**개인 정보 보호를 위해 해당 정보가 제거됨 ********@hotmail.com

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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익명

안녕하세요? 박민서ParkMS님,

현재로서는 사진 갤러리에서 런타임 오류가 발생하는 원인을 정확하게 확인하는데 어려움이 있습니다. 그러므로 이 문제가 코덱 오류와 관련된 문제인지 확인해보기 위하여, 이전에 안내해드린 내용대로 필요한 최신 코덱을 설치해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용대로 진행하셨지만 문제가 지속될 경우 회신해 주시면, 추가로 도움을 드릴 수 있는 부분을 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요? 박민서ParkMS님,

Internet Explorer를 업그레이드하여 이전의 문제가 해결되셨다니 정말 다행입니다.

“Photo Gallery Codec Host의 작동이 중지되었습니다” 오류는 고객님의 사진을 지원하는 코덱이 정상적으로 설치되지 않아 발생하는 문제입니다. 그러므로, Photo Gallery에서 문제가 발생한 사진을 생성했던 카메라의 제조사 홈페이지를 방문하신 뒤, 최신 코덱을 설치하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요? 박민서ParkMS님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다. >

고객님께서는 사진 갤러리에서 [슬라이드 쇼]를 실행했을 때, “보안 경고”메시지가 표시되며 실행할 수 없는 문제에 대해서 문의해 주셨습니다. 정확한 문제 파악을 위해, 아래의 두 가지로 나누어 안내해 드리오니 해당사항에 따라 나누어 진행해 보시기 바랍니다.

■ Internet Explorer에서 웹 사이트를 방문할 때도 사진 갤러리에서 확인 했던 “보안 경고” 메시지가 표시되며 동일한 문제를 경험할 경우 아래의 안내에 따라 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

Internet Explorer에서 동일한 문제를 경험하신다면, [여기]에 안내된 내용을 진행해서 문제를 해결해 보세요. 안내된 내용을 진행했지만 Internet Explorer에서 동일한 문제가 지속될 경우, [여기]에 문의하여 Internet Explorer 문제에 대하여 도움받아 보시길 바랍니다. Internet Explorer 문제는 해결했지만, 사진 갤러리에서 문제가 지속된다면 아래의 안내에 따라 요청 드리는 정보를 제공해 주세요.

■ Internet Explorer에서는 문제가 없지만, 무비 갤러리에서만 “보안 경고” 메시지가 표시되며 [슬라이드 쇼]가 재생이 되지 않을 경우, 아래의 질문에 대한 답변을 작성하셔서 [응답]해 주세요.

Internet Explorer에서는 처음부터 오류가 발생하지 않았나요? 아니면, 발생했으나 지금은 상단의 안내된 방법으로 해결하여 문제가 발생하지 않나요?
슬라이드 쇼가 재생되지 않는 문제가 발생하기 전 어떤 과정을 수행하셨는지 상세하게 알려주세요.
아래에 안내된 방법으로 사진 갤러리의 로그파일을 수집하여 [비공개 응답]으로 알려주세요.

*비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”*라는 메시지를 클릭하시거나,모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

아래 사이트에는 Windows Vista 또는 Windows7

버전까지 안내되어 있습니다. 고객님께서 Windows 8 또는 그 이상의 버전을 사용하신다면, 안내되어 있는 Windows Vista 또는 Windows7 과 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

(단, 안내되는 내용 중 처음 단계에서 “검색”을 찾는 방법만 바꿔서 진행해 주세요.)

Windows Vista 또는 Windows7 : 시작> 검색상자

Windows 8 또는 그 이상 버전 : Windows key + C> 우측 메뉴 바> 검색

**Windows Live** **무비메이커및 Windows Live** **사진갤러리에대한** **로그파일수집방법**

고객님께 안내해 드린 내용이 도움되었기를 바랍니다. 안내해 드린 방법을 수행했지만 문제가 지속될 경우 요청 드리는 정보를 회신해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

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12 추가 답변

익명

2014-06-13T06:02:23+00:00
안녕하세요? 박민서ParkMS님,

요청 드린 정보를 상세하고 빠르게 제공해 주셔서 감사합니다. 추가로 정보를 제공해 주셨으나 아직 문제가 해결되지 않아서 안타까운 마음이며, 고객님의 문제가 해결되는데 도움이 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인한 결과 최초에는 집에서 사용하시는 컴퓨터에서 문제가 발생하였으나 회사 컴퓨터에서도 같은 문제가 발생한다고 말씀해 주셨습니다.

동일 문제가 발생하는 회사 컴퓨터의 정보를 추가로 제공해 주시면, 문제에 대한 더 많은 정보를 확인할 수 있으므로 기술담당 팀에서도 문제를 해결하는데 많은 도움이 될 것입니다. 따라서, 번거로우시겠지만 아래의 정보를 제공해 주시길 요청 드립니다.

※ 아래의 요청에 따라 동일 문제가 발생하는 회사 컴퓨터의 정보를 제공해 주세요.
1. 사진 갤러리가 설치된 OS가 무엇인가요?
2. 아래의 방법으로 사진 갤러리의 버전 및 빌드를 알려주세요.
[1] 사진 갤러리를 실행합니다.

[2] 상단의 메뉴 [파일]> [사진 갤러리 정보]를 순서대로 클릭합니다.

[3] 표시된 사진 갤러리의 버전과 빌드를 복사하여 제공합니다.
1. 집에서 사용하시는 컴퓨터와 동일한 문제, 동일한 오류 메시지가 표시됩니까? 오류 메시지가 조금이라도 다르다면, 캡쳐하여 제공해 주세요.
2. 아래에 안내된 방법으로 사진 갤러리의 로그파일을 수집하여 [비공개 응답]으로 제공해 주세요.
비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능 하며게시물 상단의***“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”***라는 메시지를 클릭하시거나,모든 응답오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

아래 사이트에는 Windows Vista

또는 Windows7 버전까지 안내되어 있습니다. 고객님께서 Windows 8 또는 그 이상의 버전을 사용하신다면, 안내되어 있는 Windows Vista 또는 Windows7 과 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

(단, 안내되는 내용 중 처음 단계에서 “검색”을 찾는 방법만 바꿔서 진행해 주세요.)

Windows Vista 또는 Windows7 : 시작> 검색상자

Windows 8 또는 그 이상 버전 : Windows key + C> 우측 메뉴 바>검색

**Windows Live** **무비메이커및 Windows Live** **사진갤러리에대한로그파일수집방법**

정보를 제공해 주시면 기술 담당 팀에 전달하여 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi
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익명

2014-06-13T02:11:40+00:00

Bomi님, 회신 감사합니다, 아직까지 문제 해결을 위해 노력하고 있으니, 안심이 됩니다.

1. 사용 계정 : 관리자 계정만 사용함, 다른 사용자 없음.

   2. * 제가 보고한 컴퓨터는 집에서 사용하는 컴퓨터인데, 가끔 애들이 사용합니다마는,

      제가 회사에서 사용하는 컴에서도, 윈도우갤러리 사용시 똑같읕 문제가 발생하였습니다,

       회사 컴퓨터는 저 혼자 사용하기 때문에, 다른 수행과정이 ( 윈도우 업데이트 이외는) 없다고 생각되며,

       따라서,    갤러리 의 현 버젼에 자체 문제가 있지않나,,           생각합니다.

   ** 오랫동안 갤러리를 사용해온 유저로서,   문제 해결을 바랍니다.
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