라이브메일에서 아웃룩익스프레스 메일 불러 오기: 폴더 구조가 유지되지 않습니다.

익명
2013-05-07T02:58:13+00:00

XP를 사용하는 구형 PC에서 사용하던 아웃룩익스프레스 모든 메일을 모두

W-8을 사용하는 신형 PC의 사용자 폴더에 옮겨 오고나서,

라이브메일에서 '파일', '메세지가져오기' 등의 절차를 거쳐 메일을 모두 불러 왔는데.....

아웃룩익스프레스에서 사용하던 트리구조는 모두 깨지고

모든 메일이 하나의 폴더안에 들어가 있읍니다.

(참고로 예전 XP에서 XP로 메일을 옮길 때에는 메일 폴더의 트리구조가 유지되었었읍니다)

이처럼 하나의 폴더에 몇만개의 메일이 들어가 있으면 손으로 일일이 구분하기도 불가하고

예전메일 찾기도 힘든데... 메일 폴더의 하위 트리구조를 유지하여 메일을 불러오는 방법을 알고자 합니다.

가정용 Windows | 기타 | 전자 메일 및 통신

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질문 작성자가 수락한 답변
익명
2013-07-18T09:49:59+00:00

안녕하세요? 박용국 님

조사 결과를 기다려 주셔서 감사합니다. 담당 팀을 통해 진행된 조사 결과가 전달되어 아래와 같이 안내해 드립니다.

고객님께서 문의해 주신 문제는 dbx 파일이 손상되었기 때문에 발생될 수 있습니다. dbx 파일이 손상되는 원인은 아래와 같습니다.

#. dbx파일은 어떤 경우 손상될 수 있습니까?

  1. MSIMN이 모듈 Msoe.dll에서 잘못된 페이지 오류를 일으켰습니다.
  2. MSIMN이 주소록의 모듈 Msoe.dll에서 잘못된 페이지 오류를 일으켰습니다.
  3. Outlook Express가 정상적으로 설치되지 않았습니다.
  • 디스크가 꽉 찼거나 메모리가 부족합니다.
  • Msoe.dll을 초기화 할 수 없어 Outlook Express를 시작할 수 없습니다.

또, Outlook Express에 저장된 메일이 많아질수록 저장되는 데이터 베이스의 크기도 함께 증가하게 되는데, 이렇게 크기가 큰 데이터 베이스 파일의 경우 압축하는 과정에서 데이터가 손상될 가능성이 높습니다.

위와 같은 이유로 dbx 파일이 손상된 경우 Outlook Express 프로그램이 자동적으로 손상된 파일을 복구하는 것은 불가능 하기 때문에 고객님께서 직접 손상된 파일을 삭제하신 후 Outlook Express에서 dbx 파일을 재구성 할 수 있도록 해주셔야 합니다. 아래 내용을 참고하시어 해당 과정을 진행해 주시기 바랍니다.

  1. Outlook Express를 실행합니다.
  2. [도구] 메뉴에서 [옵션]을 선택합니다.
  3. [유지 관리] 탭에서 폴더 저장 단추를 누른 후 표시되는 대화 상자에서 현재 메시지 저장 위치를 확인합니다.
  4. Outlook Express를 종료합니다.
  5. 3번에서 확인한 폴더에 있는 모든 dbx 파일을 백업합니다.
  6. 3번에서 확인한 폴더에 있는 [folders.dbx] 파일을 삭제합니다.
  7. Outlook Express를 실행하고 [파일] 메뉴에서 [모든 폴더 압축]을 실행합니다.
  8. Outlook Express를 종료하고 다시 시작한 후에 메일이 모두 복구 되었는지 확인합니다.
  9. 3번에서 확인한 폴더에 있는 문제가 되는 편지함 파일(ex. 받은 편지함.dbx)을 임시 폴더로 복사합니다.
  10. Outlook Express를 실행한 뒤 [파일] 메뉴에서 [가져오기 – 메시지]를 차례로 클릭합니다.
  11. 프로그램 선택에서 Outlook Express를 선택한 뒤 [다음] 버튼을 누르고 [Outlook Express 저장 디렉터리에서 메일 가져오기]를 선택합니다.
  12. 메시지 위치 창에서 찾아보기 단추를 누른 후 9번에서 파일을 저장한 폴더를 지정합니다.
  13. 폴더 선택 창에서 선택한 폴더를 클릭한 후 받은 편지함을 선택하고 [다음]을 누릅니다.
  14. [가져오기 완료] 창이 나타나면 [마침]을 누릅니다.

위 과정을 진행하시면 손상된 dbx 파일을 복구하실 수 있습니다.

또, 사용하고 계신 메일 계정이 Exchange 서버를 사용하는 계정이라면, Exchange 서버에서 Outlook 클라이언트를 이용하여 PST 형식의 파일을 내보내기 하는 방법 이용해 보실 수 있습니다.

#. OLEXP: Outlook Express에서 Exchange Server 메시지를이동하는방법

만약 Outlook Express에서 파일을 내보내는 과정에서 문제가 발생하는 경우, 위 방법을 이용한다면 파일을 내보내는 과정에서 발생되는 손상을 막을 수 있습니다.

하지만 위 방법으로도 dbx 파일이 복구되지 않는다면 파일 손상이 심각하여 파일을 복구할 수 없는 경우입니다. 이 경우, 타사에서 제공하는 프로그램(SysInfoTools DBX Recovery)을 이용하면 손상된 파일을 복구할 수 있습니다만, 이것은 참고하실 수 있는 사항으로서 안내해 드리는 내용이며, 필수적인 것은 아닙니다.

안내해 드린 방법을 통해 고객님께 발생된 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram

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  1. 익명
    2013-05-08T01:16:43+00:00

    안녕하세요? 박용국 님,

    키보드에서 Ctrl과 Y를 눌러 ‘폴더로 가기’창을 표시했을 때 정상적으로 폴더 구조를 확인할 수 있다면, 폴더가 접혀 있는 것으로 보입니다. 아래의 과정을 진행하여 폴더를 펼쳐 주세요.

    1. Windows Live 메일을 실행합니다.

    좌측 메뉴에서 가져온 폴더를 찾아 마우스 커서를 올려 놓습니다.

    3. 폴더 이름 왼쪽에 표시되는 하얀색 화살표(▷)를 클릭합니다.

    또한 Windows Live 메일에서는 별도로 메일 정리 기능을 지원하고 있지 않으므로, 중복 메일이나 삭제해야 할 메일은 직접 삭제하셔야 하는 점 참고 바랍니다.

    제 안내가 Windows Live 메일 이용에 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 문의가 있으실 경우 언제든지 다시 문의해 주세요.

    감사합니다.

    Hwang Serene

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  2. 익명
    2013-05-07T09:51:43+00:00

    안녕하세요? 박용국 님,

     

    Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

     

    Outlook Express에서 메일을 백업하여 Windows Live 메일로 가져오신 뒤 폴더가 분류되어 있지 않아 이용이 번거로우셨을 것으로 생각되는데요, 우선 고객님의 문제에 대해 확인한 후 정확한 도움을 드리고자 합니다. 번거로우시더라도 아래의 정보를 제공해 주세요.

     

    1. Outlook Express에서 메일을 백업할 때, 아래의 보기 중 어떤 것과 제일 근접한 방식으로 백업하셨나요?
    1. **“이도움말”**에 안내되어 있는 방법과 동일하거나 유사합니다.
    2. .pst 파일로 백업했습니다.
    3. 기타 (백업 과정에 대해 설명해 주세요.)

     

    1. Windows Live 메일에서 메시지 가져오기 기능을 이용하셨다고 말씀해 주셨는데요, ‘가져올 메일 형식 선택’에서 어떤 형식을 선택하셨나요?
    1. Microsoft Outlook Express 6
    2. Windows Live 메일
    3. Windows Mail

     

    1. Windows Live 메일을 실행한 후, 키보드에서 Ctrl과 Y를 동시에 누르세요. ‘폴더로 가기’ 창이 표시되면 폴더 구조가 정상적으로 표시되는지 확인해 보시고 결과를 알려 주세요.

     

    정보를 제공해 주시면 확인 후 적절한 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다.

    Hwang Serene

    상황 :

    1. 아웃룩익스프레스 메일 백업 방법 : 도움말의 안내 방법과 같습니다. (dbx 파일)
    2. 윈도우즈라이브 메일에서 메세지 가져오기 기능 : 마이크로소프트 아웃룩익스프레스 6 항목 선택하였읍니다.
    3. 왼쪽 맨 아래에 가져온 폴더 (1) 생성 확인하였읍니다.

    4 미리 폴더 구조를 만들어 놓았으므로, 바로 Ctrl과 Y를 동시에 눌러 폴더 구조를 확인했읍니다.

    5 메세지를 보낼 폴더를 클릭하고 확인을 누르면 가져온 폴더 하위로 메세지(들)이 옮겨지기는 합니다. 어쨋거나 메일은 보내집니다.

    1. 라이브메일 폴더 내에서 메세지를 새로 옮기는 수고가 있기는 하나, 일일이 하나하나의 폴더를 선택하여 두개의 폴더를 시험삼아 옮겨 봤읍니다.
    2. 예전에 XP에서 사용하던 메일에는 '받은 편지함'에 몇 개의 메일만 검토용으로 남겨두고 나머지 메일은 모두 하위 폴더로 옮겨 놨었든데.... 지금 라이브 메일에서는 받은편지함의 메일 갯수가 순식간에 몇 천개로 늘어 납니다.
    3. 아마도 메일 서버에 남아 있는 메일 잔재물을 모두 다시 다운 받는거 같습니다.

     

    질문 :

    1. 이 글을 쓰는 사이에 받은 편지함의 메일이 수천개로 늘어 났읍니다. 이거는 일일이 확인해서 하나씩 지우는 방법이외에는 방법이 없는지요?

    추가 질문 ;

    라이브 메일의 받은편지함과 보낸 편지함에 만들어 놓은 하위 폴더구조는 모두 사라졌읍니다.

    쉽게 말씀 드려 초기화 되었는데....

    막상 Ctrl과 Y를 눌러 보면... 여기에는 제대로 보입니다.

    폴더의 구조를 보이게 하는 방법은 무엇인지요?

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  3. 익명
    2013-05-07T09:40:30+00:00

    안녕하세요? 박용국 님,

     

    Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

     

    Outlook Express에서 메일을 백업하여 Windows Live 메일로 가져오신 뒤 폴더가 분류되어 있지 않아 이용이 번거로우셨을 것으로 생각되는데요, 우선 고객님의 문제에 대해 확인한 후 정확한 도움을 드리고자 합니다. 번거로우시더라도 아래의 정보를 제공해 주세요.

     

    1. Outlook Express에서 메일을 백업할 때, 아래의 보기 중 어떤 것과 제일 근접한 방식으로 백업하셨나요?
    1. **“이도움말”**에 안내되어 있는 방법과 동일하거나 유사합니다.
    2. .pst 파일로 백업했습니다.
    3. 기타 (백업 과정에 대해 설명해 주세요.)

     

    1. Windows Live 메일에서 메시지 가져오기 기능을 이용하셨다고 말씀해 주셨는데요, ‘가져올 메일 형식 선택’에서 어떤 형식을 선택하셨나요?
    1. Microsoft Outlook Express 6
    2. Windows Live 메일
    3. Windows Mail

     

    1. Windows Live 메일을 실행한 후, 키보드에서 Ctrl과 Y를 동시에 누르세요. ‘폴더로 가기’ 창이 표시되면 폴더 구조가 정상적으로 표시되는지 확인해 보시고 결과를 알려 주세요.

     

    정보를 제공해 주시면 확인 후 적절한 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다.

    Hwang Serene

    상황 :

    1. 아웃룩익스프레스 메일 백업 방법 : 도움말의 안내 방법과 같습니다. (dbx 파일)
    2. 윈도우즈라이브 메일에서 메세지 가져오기 기능 : 마이크로소프트 아웃룩익스프레스 6 항목 선택하였읍니다.
    3. 왼쪽 맨 아래에 가져온 폴더 (1) 생성 확인하였읍니다.

    4 미리 폴더 구조를 만들어 놓았으므로, 바로 Ctrl과 Y를 동시에 눌러 폴더 구조를 확인했읍니다.

    5 메세지를 보낼 폴더를 클릭하고 확인을 누르면 가져온 폴더 하위로 메세지(들)이 옮겨지기는 합니다. 어쨋거나 메일은 보내집니다.

    1. 라이브메일 폴더 내에서 메세지를 새로 옮기는 수고가 있기는 하나, 일일이 하나하나의 폴더를 선택하여 두개의 폴더를 시험삼아 옮겨 봤읍니다.
    2. 예전에 XP에서 사용하던 메일에는 '받은 편지함'에 몇 개의 메일만 검토용으로 남겨두고 나머지 메일은 모두 하위 폴더로 옮겨 놨었든데.... 지금 라이브 메일에서는 받은편지함의 메일 갯수가 순식간에 몇 천개로 늘어 납니다.
    3. 아마도 메일 서버에 남아 있는 메일 잔재물을 모두 다시 다운 받는거 같습니다.

    질문 :

    1. 이 글을 쓰는 사이에 받은 편지함의 메일이 수천개로 늘어 났읍니다. 이거는 일일이 확인해서 하나씩 지우는 방법이외에는 방법이 없는지요?

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  4. 익명
    2013-05-07T08:01:14+00:00

    안녕하세요? 박용국 님,

    Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

    Outlook Express에서 메일을 백업하여 Windows Live 메일로 가져오신 뒤 폴더가 분류되어 있지 않아 이용이 번거로우셨을 것으로 생각되는데요, 우선 고객님의 문제에 대해 확인한 후 정확한 도움을 드리고자 합니다. 번거로우시더라도 아래의 정보를 제공해 주세요.

    1. Outlook Express에서 메일을 백업할 때, 아래의 보기 중 어떤 것과 제일 근접한 방식으로 백업하셨나요?

    **“이도움말”**에 안내되어 있는 방법과 동일하거나 유사합니다.

    1. .pst 파일로 백업했습니다.

    기타 (백업 과정에 대해 설명해 주세요.)

    1. Windows Live 메일에서 메시지 가져오기 기능을 이용하셨다고 말씀해 주셨는데요, ‘가져올 메일 형식 선택’에서 어떤 형식을 선택하셨나요?
    1. Microsoft Outlook Express 6
    2. Windows Live 메일
    3. Windows Mail
    1. Windows Live 메일을 실행한 후, 키보드에서 Ctrl과 Y를 동시에 누르세요. ‘폴더로 가기’ 창이 표시되면 폴더 구조가 정상적으로 표시되는지 확인해 보시고 결과를 알려 주세요.

    정보를 제공해 주시면 확인 후 적절한 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    Hwang Serene

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