메일저장과, 완전삭제방법

안녕하세요 David Won 님,

지난 번 문의를 통해 안내해 드렸던 것과 같이 라이브 메일 클라이언트는 여러 개의 메일 계정을 편리하게 관리할 수 있도록 제공되는 이메일 클라이언트 프로그램의 한 종류입니다. 라이브 메일 프로그램은 라이브 메일에 설정하신 이메일 계정과 해당 메일 서비스 제공업체의 메일 서버를 연결해주는 중간 프로그램일 뿐, 해당 계정의 웹 서비스 활동에는 영향을 미치지 않습니다.

즉 라이브 메일에 핫메일 계정을 동기화 하시면 핫메일 웹 페이지와 동일하게 동기화 되기는 하지만, 계정에 로그인 하는 것과 같은 계정 활동 자체에는 영향을 미치지 않습니다. 그렇기 때문에 라이브 메일을 통해서만 메일 서비스를 이용하셔서 계정이 비활성화 되지 않도록 안내를 해 드렸던 것입니다.

또한 Windows Live Messenger 프로그램 역시 Windows Live Mail과 같이 Windows Live에서 제공해 드리고 있는 서비스의 하나이며, 이는 Windows XP 운영 체제에서 기본적으로 제공되고 있는 Windows Messenger와는 구분되는 별개의 프로그램입니다.

각각의 메신저는 Windows Messenger와 Windows Live Messenger로 제품의 이름이 다르게 표시되며, 역시 메신저에 로그인 하시더라도 270일 이상 핫메일 웹 페이지에 로그인 하지 않으시면 메일 계정이 비활성화 되기 때문에, 핫메일 웹 페이지에는 가끔씩 직접 로그인 해 주셔야 비활성화 상태가 되지 않도록 하실 수 있습니다.

즉 핫메일 웹 페이지에는 270 이전에 로그인 하셔서 계정이 비활성화 되지 않도록 해 주셔야 하지만, 라이브 메일과 메신저 클라이언트 프로그램의 로그인 여부는 계정 비활성화와는 관계가 없습니다.

그리고 Window7 및 Window8 운영 체제에서 라이브 메일 프로그램을 사용하고 싶으실 경우, 프로그램을 다운로드 하셔서 설치해 주셔야 합니다.

**여기**를 클릭해 이동되는 페이지에서 지금 다운로드를 클릭하시면, 해당 PC의 운영 체제에서 사용하실 수 있는 버전의 Windows Live 필수패키지 프로그램을 다운로드 받으실 수 있습니다. 또한 설치할 프로그램 선택 메뉴를 통해 Windows Live Mail 프로그램 만을 선택적으로 설치하실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 David Won 님,

라이브 메일 클라이언트는 여러 개의 메일 계정을 동기화하여 보다 편리하게 고객님의 메일 계정들을 관리할 수 있도록 제공되는 프로그램입니다. 즉 라이브 메일은 아웃룩과 같은 메일 클라이언트 프로그램의 한 종류일 뿐이며, 라이브 메일 클라이언트에 설정하신 핫메일 계정에서 메일을 보내는 것은, 해당 핫메일 계정에서 메일을 보내는 것과 같습니다.

현재 아이폰 및 아이패드에서 라이브 메일 클라이언트는 지원되지 않고 있습니다. 그렇기 때문에 아이폰 및 아이패드에서 핫메일 계정을 설정하셨다고 말씀해 주신 것으로 보아, 해당 장치에서 기본으로 제공되는 메일 프로그램, 또는 다운로드 받으신 메일 프로그램에 핫메일 계정을 설정하신 것 같습니다. 이 프로그램 역시 고객님께서 소유하고 계시는 메일 계정들을 보다 효율적으로 관리하기 위해 제공되는 메일 클라이언트 프로그램이기 때문에, 해당 프로그램에 핫메일 계정을 설정하셨으며 메일 서비스를 이용하신다면, 이는 해당 핫메일 계정에서 메일을 보내시는 것과 같습니다.

감사합니다.

안녕하세요 David Won님,

죄송하게도 라이브 메일에서는 핫메일 웹 페이지에서와는 달리 최근에 메일을 보낸 사람의 목록을 보여주는 기능이 제공되지 않습니다. 하지만 받는 사람의 메일 주소를 입력 란에 상대방의 이름, 또는 메일 주소의 첫 이니셜(혹은 그 이상)을 입력하시면, 고객님의 전체 연락처 중에서 해당 정보를 포함하고 있는 사람들의 목록이 표시됩니다.

해당 목록에서 메일주소를 선택하시면 전체 목록에서 상대방을 검색하는 것보다는 편리하게, 상대방의 메일 주소를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요? David Won 님.

- 바탕화면에 Windows Live 메일 바로 가기 버튼을 만드는 방법

1. 시작 아이콘을 클릭합니다.

2. 모든 프로그램을 클릭합니다.

3. Windows Live 메일을 찾고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

4. 보내기를 클릭합니다.

5. 바탕 화면에 바로 가기 만들기를 클릭합니다.

- 빨리 보기와 받은 편지함의 차이점

빨리 보기의 읽지 않은 메일에 표시되는 숫자는 고객님께서 수신하신 전체 메일 중 읽지 않은 메일을 표시합니다.

받은 편지함 옆에 표시되는 숫자는 받은 편지함으로만 수신된 메일 중 읽지 않은 메일을 표시합니다.

안내해 드린 답변이 고객님께 도움이 되었기를 바랍니다.

그리고, Windows Live 서비스 이용 중 의견을 제시하고자 하신다면 [여러분의 의견을 보내주십시오.]을 클릭하고 제품을 선택한 후 고객님의 소중한 의견을 작성해 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견은 Windows Live 서비스 향상에 많은 도움이 될 것입니다.

감사합니다.

안녕하세요? David Won 님.

실제 메일 서비스를 이용은 Windows Live 메일에만 로그인하여 사용하시면 충분합니다만, 핫메일 웹 페이지에 별도로 로그인을 권장하는 이유는 다음과 같습니다.

▶ Windows Live Hotmail은 270일 이상 로그인 하지 않거나 등록 후 10일 이내에 로그인 하지 않으면 계정이 비활성 됩니다. 계정이 비활성화되면 메시지, 폴더, 연락처 전체가 삭제되며 새롭게 메일을 보낸 사람에게는 반송 메일이 보내지며, 비활성화 상태가 90일 이상 지속되어 총 365일 동안 로그인을 하지 않으면 계정은 영구적으로 삭제됩니다.

Windows Live 메일 프로그램을 통해서 로그인하는 것은 실제 Windows Live 핫메일 계정에 로그인 하는 것으로 취급되지 않으므로, 계정 비활성화나 영구 삭제를 방지하기 위해서는 핫메일 웹 페이지에 정기적으로 로그인 하셔야 합니다. 로그인 페이지는 다음 링크를 클릭하세요.

핫메일 로그인 페이지

Windows Live 메일의 연락처는 연결된 핫메일 계정의 연락처가 자동 등록되며 그 이외의 연락처는 수동으로 직접 등록해서 사용해야 합니다.

현재 Windows Live 메일에 등록되어 있는 나의 연락처를 확인해 보세요.

1. Windows Live 메일을 실행하고 로그인 합니다.

왼쪽 하단의 메일, 캘린더 아래의 연락처를 클릭합니다.

그 외의 연락처 추가 방법은 다음과 같습니다.

1. 수신된 메일에서 직접 추가

• 수신된 메일 상단의 상대방 이메일 오른쪽의 연락처 추가를 클릭합니다.

2. 수동으로 직접 등록

• 라이브 메일 왼쪽 하단의 연락처를 클릭합니다.
• 연락처 페이지의 왼쪽 상단의 새로 만들기 -> 연락처를 클릭하여 원하는 연락처를 입력합니다.

현재 추가되어 있는 연락처들을 그룹으로 묶어서 편집할 수도 있습니다.

1. 라이브 메일 왼쪽 하단의 연락처를 클릭합니다.

연락처 페이지가 열리면 왼쪽 상단의 새로 만들기 -> 그룹을 클릭합니다.

4. 새 그룹 만들기 팝업이 열리면 생성할 그룹 이름을 입력하고 하단의 연락처 목록에서 원하는 연락처를 선택한 후 저장을 클릭합니다.

하지만 Windows Live 메일의 그룹은 아웃룩의 그룹과는 기능이 다릅니다.

아웃룩의 연락처 그룹은 새메일 작성시 그룹내의 연락처에서 원하는 개별 연락처를 선택할 수 있지만, Windows Live 메일은 그룹을 통째로 선택하여 단체 메일을 보낼 수 있도록 제공되는 기능이며, 그룹 내의 개별 연락처만 선택할 수 없습니다.

따라서 단체 메일로 자주 사용하는 연락처를 그룹에 추가하여 사용하시도록 권장해 드립니다. 그 외의 연락처들은 전체 연락처에서 직접 선택하여 메일을 작성하셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, David Won 고객님

답변 1

Windows Live 메일에 연결한 Hotmail 계정의 연락처는 Windows Live 메일에 로그인 하면 자동으로 동기화됩니다. 또한, 메일을 보낼 때 ‘받는 사람’을 클릭하면 연락처를 표시하는 디자인이 Windows Live 메일과 Hotmail이 서로 다릅니다.

Hotmail에서는 [연락처], [그룹], [친한 친구], [최근에 메일을 보낸 친구]로 구분 지어서 표시하지만, Windows Live 메일에서는 Hotmail처럼 구분 짓지 않고, 그룹 이름을 포함한 전체 연락처 목록을 제공합니다. 연락처 목록에 그룹이 포함되어 있는 것을 확인해 보세요.

참고: Windows Live 메일에서 연락처 및 캘린더를 가져오고 내보내기 하는 것과 관련된 도움말을 참고하세요.

답변 2

Windows Live 메일의 받은 편지함에서 메일이 정렬되었을 때 제목을 제외하고 ‘보낸 사람’과 ‘날짜’가 흐린 색으로 표시되어 이용에 불편하셨던 것 같습니다. 흐리게 표시되는 글자 색을 변경할 수는 없으므로, 편지가 정렬된 상단의 정렬 기준을 클릭하여 원하는 정렬 기준으로 변경해서 메일을 확인해 보세요. 선택하는 기준에 따라 정렬되는 순서가 달라질 것 입니다.

답변 3

Windows Live 메일에서 일부 탭이 비활성화 되는 경우는, 해당 탭이 고객님의 현재 상태에서 사용할 수 없는 옵션이기 때문입니다. Windows Live 메일의 탭이 비활성화 되는 예는 다음과 같습니다.

1. 편지함의 메일이 선택되지 않고 기본 편지함(받은 편지함, 임시 보관함, 보낸 편지함, 스팸 메일, 지운 편지함)폴더가 선택된 경우엔 삭제 버튼이 비활성화 됩니다. 기본 편지함은 삭제할 수 없기 때문입니다.
2. 편지함의 제일 마지막 메일을 확인한 경우 다음으로 이동할 수 있는 메일이 없기 때문에 다음 버튼은 비활성화 됩니다.
3. 우선 순위는 메일을 우선시 하는 정도를 높고 낮음으로 선택할 수 있는 옵션이기 때문에 높음, 낮음 버튼은 활성화 되어 있지만 ‘우선순위’라는 글씨는 회색 글씨로 표시됩니다.

답변 4

Windows Live 메일에서 기본 글꼴을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows Live 메일의 상단의 도구>옵션을 클릭하세요.
2. 옵션 창의 작성 탭을 선택합니다.
3. 작성 시 글 꼴의 글꼴 설정을 클릭합니다.
4. 원하는 글꼴을 선택하고 확인을 클릭합니다.

그리고 Win7에서 Windows Live 메일을 설치하시면, XP에서 이용하시는 Windows Live 메일과 기본적인 기능은 같지만, 약간의 기능과 디자인에서 차이가 있을 것입니다.

또한 Windows Live 메일이 Hotmail 웹 페이지에 로그인하여 이용하시는 것 보다 편리하지만, Hotmail 계정을 Windows Live 메일에 구성하여 이용하는 것이기 때문에 Hotmail 웹 페이지에서도 로그인 하셔야 합니다. 너무 오랫동안 Hotmail의 웹 페이지에 로그인 하지 않으시면, 계정이 비활성화 되어 삭제될 수도 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요? David Won 님.

Windows Live 메일 서비스 이용 시 첨부 파일이 열리지 않는다는 고객님의 회신 내용을 확인했습니다.

Windows Live 메일에서 보안옵션을 조정하셨다고 하셨는데요, Windows Live 메일에서 첨부 파일을 다운로드할 수 없는 경우 어떻게 하나요?를 클릭하고 해당 도움말을 참고하시어 동일한 과정을 완료하셨는지 다시 한번 확인해 주세요.

도움말에서 안내하는 과정으로 설정되어있음에도 첨부파일을 다운로드 할 수 없다면 아래 내용도 확인해 주세요.

1. 첨부 파일을 열어볼 수 있는 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인해 주세요.

오류 메시지에서, 이 웹 사이트의 추가 기능이 실행되지 못했다는 것으로 보아 해당 파일 다운로드 시 필요한 소프트웨어가 실행되지 않아 발생하는 오류일 수 있습니다. 그러므로 MS Office, Java/Flash, Adobe 등 필요한 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인해 주세요.

2. 첨부 파일을 열어볼 수 있는 소프트웨어가 모두 설치된 상태에서도 파일이 다운로드 되지 않는다면 해당 파일을 고객님의 PC에 저장한 후 확인해 보시는 방법을 권유 드립니다.

3. Windows Live 메일이 아닌 웹 사이트에 파일 다운로드를 시도해 보실 것을 권유 드립니다.

4. 팝업 차단을 사용하고 있다면, 해제한 후 다운로드를 시도해 주세요.

5. 해당 첨부파일을 확인하기 위해서 일시적으로 보안 소프트웨어, 방화벽 기능을 해제하고 다운로드를 시도해 주세요.

안내해 드린 과정이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 동일한 문제가 지속된다면 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 본 게시물에서 회신해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요? David Won 님.

받은 편지함의 메일은 지운 편지함으로 이동된 후 삭제됩니다.

받은 편지함에서 즉시 삭제할 수 있는 방법에 대해서 문의해 주셨습니다만, 지원되지 않는 기능이므로 도움 드리지 못한 점 양해해 주세요.

그리고, 수신한 메일의 첨부 파일을 고객님의 PC에 저장할 수 있습니다. 아래 과정을 참고하여 다운로드해주세요.

1. 첨부파일에서 다운로드를 클릭합니다.

2. 다운로드 팝업창이 표시되면 저장을 선택합니다.

3. 경로를 별도로 설정하고자 하신다면 저장 옆의 화살표를 클릭하고, 다른 이름으로 저장을 선택합니다. [별도로 경로를 설정하지 않으면 고객님의 컴퓨터 다운로드 폴더에 저장될 것입니다.]

4. 경로를 선택하고 저장을 완료 합니다.

위와 같이 다운로드 하면 첨부파일을 고객님의 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.

감사합니다.