엣지 컬렉션 기능 오류 문의

Question

엣지 컬렉션 기능 오류 문의

익명

엣지 컬렉션 기능을 사용하고 싶은데 계속 로딩 이미지만 뜹니다.

저와 유사한 경험을 하신 분이 문의한 내용과 그에 대한 답변을 바탕으로 설정에 들어가 로그아웃 한 뒤 다시 로그인을 진행하여도 컬렉션 기능이 작동하지 않아요 굉장히 편리해서 잘 사용 중 이었는데 갑자기 사용할 수 없게 되니 너무 불편합니다... 어떻게 해야 다시 사용이 가능해질까요??

현재 윈도우10 이용 중 이며 엣지 업그레이드는 최신버전까지 완료한 상태입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 4개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕, 라운.

저는 Jen입니다. 저는 독립적인 고문이며 이 문제를 해결하는 데 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.

문제가 지속되는지 확인하기 위해 새 프로필을 만들어 보셨습니까? 그렇다면 Microsoft Edge 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. Settings(설정)를 클릭한 다음 Reset settings(설정 재설정) 탭으로 이동하여 Restore settings to their default values(설정을 기본값으로 복원> 다음 메시지가 표시되면 Reset(재설정)을 클릭합니다.

어떻게 되었는지 알려주세요.

감사합니다.

Answer 2

익명

안내해주신 대로 기본값으로 복원한 뒤 다시 컬렉션을 켜보았는데 여전히 동일하게 로딩만 뜹니다....

댓글 0개

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

답변이 늦어서 죄송합니다. 대신 Microsoft Edge를 복구하는 것이 좋으며, > 설정 시작 > 앱 > 앱 및 기능을 클릭> Microsoft Edge를 찾은 > 수정을 클릭한 다음 복구를 클릭하면 됩니다.

Answer 4

익명

말씀해 주신 방법대로 해보았는데도 안되네요..... 설정에서 Microsoft Edge 복구를 진행한 뒤 다시 재 로그인도 해보았고 기본값으로 복원 다시 시도해보았는데 안됩니다... 도대체 뭐가 문제인걸까요..?ㅠㅠ

댓글 0개