넷플릭스 윈도우앱 구버전에선 4k잘돼는데 엣지브라우저에선 안돼요

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스트리밍 플랫폼에서 푸시하는 비디오의 형식과 해상도는 일반적으로 스트리밍 운영자에 의해 결정됩니다. 일반적으로 사용자의 디코더와 인터넷 속도의 영향을 받습니다. 제공하신 스크린샷을 보면 디코더에 문제가 없는 것 같습니다. Netflix의 일부 푸시 설정 때문일 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 Netflix에 문의하는 것이 좋습니다. 또한 다른 브라우저를 테스트하여 동일한 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다. Edge에만 고유한 경우 Alt+Shift+I를 사용하여 문제를 신고하고 Netflix에 알릴 수 있습니다. 다른 버전의 Edge를 시도하여 문제가 지속되는지 확인할 수도 있습니다.

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감사합니다

토미 진 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가