Edge 설정중 "가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 기능의 비활성화가 안됩니다.

익명
2022-07-19T06:40:40+00:00

기관의 서비스를 운영중에 있습니다.

금번에 새롭게 도입된 웹서비스에서 문제가 발생하여 문의한 결과 인텔CPU 내장그래픽카드 결함 이슈로 인하여,

[엣지] 브라우저 - [설정] - [시스템 및 성능] - [가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 기능을 비활성화 한 후에 이용하라는 답변을 받았습니다.

하지만, 현재 로컬PC의 엣지 브라우저 설정에서 위 기능을 비활성화 한 후 브라우저 재시작을 진행하여도 다시 활성화 되어 기능 비활성화가 불가한 문제가 있습니다.

저에게만 발생하는 문제가 아니라 몇몇 주변 동료들에게도 같은 상황입니다.

어떤 사항들을 확인해봐야 하는지 안내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Edge | 속도 및 응답성 | Windows 10

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 10개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2022-07-22T11:50:35+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 Keybeom_Kim

    오늘 잘하고 있기를 바랍니다!

    빠른 응답에 감사드립니다.

    위의 스크린 샷을 기반으로 모든 것이 새 사용자 프로필에서 제대로 작동하는지 알고 싶었습니다. 그 단어가 제대로 번역되지 않았기 때문에 물어 본 것에 대해 사과드립니다.

    이 질문과 관련하여 "이전 계정이 앞으로 변경되지 않았는지 어떻게 확인합니까?" . 당신은 무엇을 언급하고 있습니까?

    당신이 이해하기를 바랍니다.

    언제나처럼 안전하게 지내십시오.

    정중    

    제이슨 게르 

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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  2. 익명
    2022-07-22T01:43:39+00:00

    회신 감사합니다.

    알려주신대로 새롭게 만든 테스트 로컬 계정에서는 아래와 같이 설정이 변경됩니다.

    이후 이전에 사용중인 계정에서 변경이 안되는것은 어떻게 확인을 해봐야 할까요?

    감사합니다.

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  3. 익명
    2022-07-20T11:41:09+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 Keybeom_Kim

    오늘 잘하고 있기를 바랍니다!

    위의 답변에 감사드립니다. 높이 평가됩니다.

    위의 모든 방법을 수행 한 직후에 문제가 발생하기 때문에. 계속해서 문제를 격리하고 동일한 동작이 있는지 확인할 수 있도록 테스트 프로필을 만들려고 할 수 있습니다. 테스트 프로필에서 관리자로 설정하여 일부 변경 내용을 수정할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 아래 단계를 수행 할 수 있습니다.

    • 로컬 사용자 계정 만들기
      1. 계정 > 설정 시작 >  선택한 다음 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.   (일부 버전의 Windows에서는 다른 사용자를 볼 수 있습니다.)
      2. 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다 .
      3. 이 사용자의 로그인 정보가 없음을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다 .
      4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다 .
      설정을 열고 다른 계정 만들기 로컬 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경
      1. 계정 설정 > 시작 > 선택합니다 .
      2. 가족 및 기타 사용자에서 계정 소유자 이름(이름 아래에 "로컬 계정"이 표시되어야 함)을 선택한 다음 계정 유형 변경을 선택합니다 . 메모: 전자 메일 주소를 표시하거나 "로컬 계정"이라고 말하지 않는 계정을 선택하면 로컬 계정이 아닌 Microsoft 계정에 관리자 권한을 부여하는 것입니다.
      3. 계정 유형에서  관리자를 선택한 다음 확인을 선택합니다 .
      4. 새 관리자 계정으로 로그인합니다.

    희망이 당신을 위해 작동합니다.

    안전하게 지내세요!

    정중    

    제이슨 게르 

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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  4. 익명
    2022-07-20T07:22:47+00:00

    답변 감사합니다.

    요청하신 확인사항에 대하여 회신드립니다.

    • 업데이트 후에 이런 일이 발생합니까? → 업데이트 이전에 테스트를 하지못하여 확인이 안됩니다.
    • 지금까지 문제를 해결하기 위해 취한 조치는 무엇입니까? → 1. Edge에서만 "가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 기능 비활성화가 안되는것이 아니라 Chrome에서도 비활성화가 안되는것을 확인했습니다.
            (같은 Chromium 계열인 Naver Whale 에서는 비활성화가 정상적으로 동작합니다.)
      
        2. 브라우저 설정에서 수정이 불가하여 임시로 바로가기 대상 항목에 " --disable-gpu" 옵션을 추가하여 GPU기능을 비활성화 할 수 있었습니다.
      
            다만, 사용자에게 안내하기엔 적합하지 않은 방법으로 보이며, 정상적인 방법으로 브라우저 설정에서 비활성화 하고자 합니다.
      
      이미지
    • 안내주신 [방법1] 및 [방법2] 을 수행하였습니다.
    1. [방법1] 과 동일하게 수행하였으나, 해결하지 못하였습니다.
    2. [방법2] 는 Edge 제거 및 재설치 는 현재 OS버전에서는 불가능 한것으로 보입니다.

    이미지

    다시한번 확인 부탁드립니다

    감사합니다.

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  5. 익명
    2022-07-19T17:56:27+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 Keybeom_Kim

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    Microsoft Edge 브라우저의 하드웨어 가속을 비활성화하는 것과 관련하여 문제가 있음을 알고 있습니다.이 브라우저는 변경 사항을 저장하기 위해 다시 시작하면 정상으로 돌아갑니다. 함께 일하고이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾아 봅시다.

    문제를 더 잘 이해하기 위해 다음을 요청할 수 있습니다.

    • 업데이트 후에 이런 일이 발생합니까?
    • 지금까지 문제를 해결하기 위해 취한 조치는 무엇입니까?

    이 순간부터 아래 두 가지 방법을 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

    방법 A. 클린 부팅 - 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하는 데 사용됩니다. 

    • 작업 표시줄의 검색 상자에  msconfig를입력하고 결과 목록에서 시스템 구성을 선택합니다 .

    Search result - System Configuration

    • 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 ****숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다 . 적용을 선택합니다 .

    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

    • 시스템 구성의 시작탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다 .

    System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

    • 작업 관리자의 시작 탭에서 사용 가능한각 시작항목에 대해 해당 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다 . (비활성화된 항목을 추적합니다. 나중에 이것을 알아야합니다.)

    Task Manager - Startup tab

    • 작업 관리자를 닫습니다.
    • 시스템 구성의 시작탭에서 확인을 선택합니다 .

    방법 B. Microsoft Edge 제거 및 다시 설치

    • 시작을 선택한 다음, 앱> 기능> 설정을 선택합니다 .
    • 제거할 앱을 선택하고 제거를 선택합니다 .

    희망이 당신을 위해 작동합니다.

    정중    

    제이슨 게르 

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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