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안녕하세요. 경제김고객님
마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
Windows 응용 프로그램이 고정되지 않는 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있으며 다음과 같은 방안을 시도해 볼 것을 권장합니다.
1.깨끗한 부팅 실행
방법은 다음과 같습니다.
1.Windows+R을 누르고 msconfig를 입력합니다.
- 시스템 구성을 열고 일반 탭을 선택하고 선택적 시작을 선택합니다.
- 로드 시작 항목의 체크 표시를 제거합니다.
- 서비스 탭으로 이동 - 왼쪽 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스를 숨긴 후 모두 사용 안 함을 누릅니다.
5.확인을 누르고 컴퓨터를 재부팅합니다. (반드시 모든 microsoft 서비스를 숨기기를 선택한 후 모두 사용 안 함을 누르시면 시스템 접속 불가 등 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다)
문제가 다시 발생하는지 확인해보겠습니다.
참고: 클린부팅은 최소한의 드라이버와 실행기 세트를 통해 윈도우를 부팅하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 확인하고 문제의 원인을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.그것은 당신이 정상 궤도로 돌아갈 수 있도록 도와줄 것입니다.
면책 조항: "클린 부트"는 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows(윈도우)를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 판단하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
"클린 부트"의 이러한 단계들은 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만, 고민자님을 위해 문제가 생기지 않도록, 정상으로 돌아오는 데 도움이 될 수 있도록 순서대로 그리고 단계적으로 따라주세요.
- 시스템 복구 시도
- CMD를 검색하고 명령 프롬프트를 찾아 관리자 모드로 실행하도록 선택합니다.
2.다음 명령을 조목조목 입력하여 반드시 앞의 명령이 완성되면 다음 명령을 실행하십시오.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
3.스캔이 완료되면 스캔정보를 확인할 수 있으며, 문제점을 점검하여 해결하였는지 여부
위의 두 단계에서 오류가 사라지면 문제가 사라질 때까지 컴퓨터에 설치된 백신 소프트웨어/시스템 최적화 소프트웨어/시스템 모니터링 소프트웨어를 하나씩 제거하십시오.
만약 위의 방안이 무효가 된다면 이전 버전으로 되돌리기를 시도해 보는 것을 권장합니다. 왜냐하면 우리는 당신이 시스템을 업데이트한 후 발생하는 문제를 알고 있기 때문입니다.
제어판-프로그램 제거-업데이트 제거 관련 업데이트 패치를 제거하시면 됩니다.
Microsoft는 사용자 경험을 매우 중요하게 생각하며, *피드백 허브*를 통해 이 문제와 귀하의 아이디어 및 제안을 제출할 수 있으며, 개발 팀은 정기적으로 제출된 아이디어 또는 수정 사항을 검토합니다.
저를 포함하여 포럼의 다른 사람들이 귀하의 제출에 투표할 수 있으므로 제출 후 피드백 링크를 여기에 공유하십시오. 더 많은 투표가 있으면 개발 팀에 더 많은 가시성과 우선 순위가 높아질 것입니다.
진심으로
니콜라스 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가