안녕하세요. 동우고객님
마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
계정 검증 문제에 대한 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.
현재 겪고 있는 증상은 해킹이 아닌 정보 자격 증명의 불완전함이나 비동기화를 나타냅니다.
자격 증명의 불완전성은 데이터 손상, 파일 손상, 사용자 프로필 손상, 네트워크 상태 변화 등 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다.
계정의 보안을 확인하려면 계정의 로그인 시도 및 로그인 기록을 확인할 수 있습니다.
Microsoft 계정의 최근 로그인 활동 확인 - Microsoft 지원

SFC는 손상된 Windows 시스템 파일로 인해 발생하는 문제를 진단하고 수정하는 데 필수적입니다. 이러한 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 교체하여 SFC는 시스템 안정성을 복원하는 데 도움이 됩니다.
시스템 파일 검사기 사용 단계
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Win 또는 Win + S를 눌러 검색 창을 열고 명령 프롬프트를 입력합니다. 그런 다음, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령어를 하나씩 입력하고 실행합니다 (하나씩 입력하고 Enter 키를 누르세요).
- 명령어를 빠르게 복사하려면 단축키를 사용하여 명령어를 복사하고, 명령 프롬프트 창에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭을 사용하여 복사한 명령어를 빠르게 붙여넣을 수 있습니다. 한 번의 복사가 실패하면 복사 작업을 반복할 수 있습니다.
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DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br> DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth<br> SFC /scannow |
- (각 명령어 앞에 공백을 포함해 주세요), 그리고 Enter 키를 누릅니다. (참고: 각 단계는 시작하고 완료하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.)
자격 증명 정보가 불완전하면 이상한 인증 문제가 발생할 수 있습니다.
- 자격 증명 관리자를 사용하면 웹사이트, 연결된 애플리케이션 및 네트워크에 로그인하는 데 사용하는 저장된 자격 증명을 보고 삭제할 수 있습니다.
- 자격 증명 관리자를 열려면 작업 표시줄의 검색 상자에 자격 증명 관리자를 입력하고 자격 증명 관리자 제어판을 선택합니다.
- 웹 자격 증명 또는 Windows 자격 증명을 선택하여 관리하려는 자격 증명에 액세스합니다.
- Win + R을 눌러 '실행'을 열고 다음 명령어 중 하나를 입력하여 자격 증명 관리자를 열 수도 있습니다.
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control.exe keymgr.dll <br><br><br><br> control.exe /name Microsoft.CredentialManager |
- Microsoft 계정과 연결된 자격 증명은 "MicrosoftAccount:user" 또는 "SSO_POP"으로 시작될 수 있습니다.
클린 부트는 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작합니다. 이를 통해 백그라운드 서비스나 프로그램이 방해하거나 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다.
오래된 네트워크 캐시 데이터와 DNS 서버 설정은 장치의 네트워크 상태에 영향을 미치는 일반적인 요인입니다.
원하시면 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다:
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Win + I를 눌러 설정 창을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭한 다음 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
- 네트워크 재설정 옵션을 찾아 클릭합니다.
- 새 창이 열리면서 모든 네트워크 어댑터를 제거하고 다시 설치하고 기타 네트워크 구성 요소를 기본 설정으로 되돌린다고 알려줍니다.
- 지금 재설정 버튼을 클릭합니다.
- 확인 대화 상자가 표시되며 작업을 확인하도록 요청합니다. 계속하려면 예를 클릭합니다.
DNS를 변경하려면 다음을 수행하세요
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Win + R을 눌러 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력합니다.
- 현재 연결된 네트워크 이름을 두 번 클릭하여 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4)를 두 번 클릭합니다.
- DNS 서버를 수동으로 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2" 또는 다른 공용 DNS 서버로 설정합니다.
일부 특정 네트워크는 일시적으로 일부 Microsoft 서버와 통신할 수 없어서 이상한 문제가 발생할 수 있습니다. 가능하다면 핫스팟이나 USB 테더링 같은 다른 유형의 네트워크 환경으로 전환을 시도할 수 있습니다.
또한 소프트웨어 방화벽/물리적 방화벽, VPN 또는 프록시 도구, 라우터의 잘못된 라우팅 테이블 또는 트래픽 규칙, 가로채고 탐지할 수 있는 타사 소프트웨어(일반적으로 VPN 또는 바이러스 백신 소프트웨어)가 네트워크 동작을 간접적으로 방해할 수 있습니다.
인내심과 이해에 감사드립니다.감사합니다.Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원