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안녕
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
설명에서 문제는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.
먼저 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 복구 명령을 사용하여 복구를 검색합니다.
바탕 화면에서 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Windows **터미널(관리자)**을 클릭한 후 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
sfc /scannow
PC를 다시 시작하고 확인하십시오.
- 새 로컬 관리자 계정을 만들고 문제가 사라지는지 확인합니다. 계정 구성이 손상된 것은 제외됩니다.
Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원
- Windows (포맷되지 않음)를 재설정하고 문제가 사라지는지 확인하십시오.
면책 조항 : 수행하기 전에 모든 중요한 데이터를 백업하십시오.
추가 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.
감사합니다
데릭 첸 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가