윈도우 11 업데이트 후 검은 화면에 마우스 커서만 뜨는 현상

Question

익명

LG 그램 19년식을 쓰고 있는데, 윈도우 11을 권장 옵션으로 업데이트 하고, 잠금 화면까지는 정상적으로 나오지만, 비번을 입력하고 로그인 하니 검은 화면에 한영전환, 마우스 커서 뿐이고, 바탕화면이나 다른 것이 아예 되지 않습니다. 어떻게 해결 해야 하나요?

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Answer 1

LG 그램 19년식을 쓰고 있는데, 윈도우 11을 권장 옵션으로 업데이트 하고, 잠금 화면까지는 정상적으로 나오지만, 비번을 입력하고 로그인 하니 검은 화면에 한영전환, 마우스 커서 뿐이고, 바탕화면이나 다른 것이 아예 되지 않습니다. 어떻게 해결 해야 하나요?

작업관리자는 정상적으로 실행이 되고, 안전모드에서 업데이트 삭제 후 3번이나 다시 설치했지만 계속 검은색 화면만 나옵니다. 작업관리자에서 explorer.exe 도 시도해 봤고요