0x00000133 블루 스크린 오류 문의

익명
2024-04-01T19:02:11+00:00

아무 앱 플레이어(예 : 블루스택, 녹스, LD플레이어 등)를 실행시에만 컴퓨터가 프리징되면서 0x00000133 블루스크린이 발생합니다.

현재 Windows 11 Insider Preview 23620.1000 버전을 사용중입니다.

미니 덤프 파일을 공유 합니다. https://drive.google.com/file/d/1SODX16KWQclfh4CU_eddXLzvs7gtwUZa/view?usp=sharing

Windows 참가자 프로그램 | Windows Insider Preview | 디바이스 및 드라이버

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  1. 익명
    2024-04-04T12:29:18+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hello 성렬 이

    미리보기 버전의 문제일 가능성이 큽니다.

    일상적으로 사용하는 일반 사용자라면 안정 버전을 사용하는 것이 좋습니다.

    내부자는 여러 가지 갑작스러운 알 수 없는 오류가 있을 수 있습니다.

    여러분의 지원과 이해에 감사드립니다.

    감사합니다

    패치 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  2. 익명
    2024-04-03T04:35:32+00:00

    답변 해주신 모든 것을 검토해보았으나 별 이상은 없었으며,

    제가 봤을 땐 Insider Preview 빌드의 문제로 보여집니다.

    답변 감사합니다.

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  3. 익명
    2024-04-02T09:48:05+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hello 성렬 이

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    자세한 덤프 분석은 DPC(지연 프로시저 호출) 처리가 지연됨을 나타내는 DPC_WATCHDOG_VIOLATION(0x133) 오류를 나타냅니다. 이 문제는 드라이버 비호환성, 하드웨어 문제 또는 시스템 스트레스로 인해 발생할 수 있습니다. 리소스를 많이 사용하는 앱 플레이어 실행의 맥락을 감안할 때 이는 시스템에 스트레스를 줄 수 있습니다.

    문제를 추가로 조사하고 해결하기 위한 몇 가지 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

    1. 드라이버 업데이트 또는 재설치: 그래픽, 네트워크 및 스토리지와 같은 높은 리소스 사용량과 관련된 드라이버를 업데이트하는 데 중점을 둡니다. 이러한 문제가 발생하기 전에 최근에 드라이버를 업데이트한 경우 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다.
    2. 시스템 리소스 확인: 작업 관리자 또는 리소스 모니터를 사용하여 시스템의 리소스 사용량을 모니터링하여 특히 앱 플레이어를 사용하는 동안 높은 CPU, 메모리 또는 디스크 사용량을 유발하는 프로세스 또는 서비스를 식별합니다.
    3. 하드웨어 테스트: 하드웨어 진단을 실행하여 CPU, RAM 및 하드 드라이브에 문제가 있는지 확인합니다. 구성 요소가 과열되거나 고장이 나면 DPC가 지연될 수 있습니다.
    4. 시스템 설정: 성능에 대한 시스템 설정을 조정합니다. 여기에는 전원 계획을 고성능으로 설정하는 것이 포함되며, 이는 앱 플레이어와 같이 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션에 유용할 수 있습니다.
    5. 소프트웨어 및 시스템 업데이트: 앱 플레이어와 Windows가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. Insider Preview 빌드를 사용 중이므로 최근 업데이트로 인해 불안정이 발생했는지 고려하고, 가능한 경우 더 안정적인 빌드로 롤백하거나 가능한 경우 최신 빌드로 업데이트합니다.
    6. DPC 대기 시간 분석: LatencyMon과 같은 도구는 높은 DPC 대기 시간을 유발하는 드라이버를 식별하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 문제가 있는 드라이버 또는 서비스를 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.
    7. 가상화 설정: 앱 플레이어는 성능과 안정성을 위해 가상화 기술에 의존하는 경우가 많으므로 BIOS/UEFI 설정에서 가상화가 활성화되어 있는지 확인합니다.
    8. 시스템 무결성 검사: Windows 시스템 파일을 사용하여 및 복구를 사용하여 시스템 검사를 실행합니다. 다음 명령을 사용합니다( 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하십시오 ("Win" 로고 키 + "Q", "cmd" 입력, "관리자 권한으로 실행" 선택) 다음 명령을 하나씩 입력하십시오.). sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    9. 이벤트 뷰어: 블루 스크린 시간에 발생하는 경고 또는 오류가 있는지 이벤트 뷰어를 확인하여 문제의 원인에 대한 더 많은 단서를 얻습니다.

    정상적인 사용을 위해서는 안정 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 내부자는 알 수 없는 버그를 일으킬 수 있습니다.

    명확하지 않은 것이 있거나 문제를 이해할 수 없는 경우 주저하지 말고 알려주십시오.

    감사합니다

    패치 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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