[휴대폰과 연결] 앱 및 휴대폰 화면 열기 연결 오류

안녕하세요 훈 강 님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 Microsoft 포럼에서 활동 중인 KMJ csengr 입니다.

질문자님의 질문에 답변할 수 있게되어 영광입니다.

최선을 다해 답변드리겠습니다.

**저는 독립적인 지원자이므로 잘못된 정보나 오타가 포함될 수 있습니다.

이 점 양해하여 주시면 감사드리겠습니다.**

먼저 불편을 겪으신 것에 대해 사과의 말씀 드립니다.

일단 최근 삼성 기기에서 안드로이드 및 one UI 업데이트가 있었습니다.

첨부해 주신 사진 확인 결과, 업데이트를 진행하신 것으로 보입니다.

oneUI 업데이트와 Android 업데이트는 워낙 대대적인 업데이트라 큰 변동사항이 생겼을 수 있습니다.

따라서 정상적인 앱 사용이 어려우실 수 있다는 말씀을 드립니다.

일단 몇가지 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

1.휴대폰에서 Windows와 연결 설정에 들어갑니다.

2. 등록된 PC를 제거해 주세요.

3.PC에서 휴대폰과 연결앱에 들어가 주세요.

4.마찬가지로 등록된 휴대폰을 제거해 주세요.

5.PC에서 휴대폰과 연결 앱의 업데이트 상태를 확인해 주시고, 최신버전이라면 휴대폰과 다시 연결해 주세요.

위 방법을 시도 후에도 같은 증상이 발생한다면 삼성 업데이트로 인한 충돌로 볼 수 있습니다.

추가적인 질문이 있으시다면 회신 부탁드립니다.

*저는 한국 지원자이므로 따로 번역을 하지 않으셔도 됩니다^^*

-KMJcsengr 드림

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업데이트

onel 6.0

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