microsoft365 오류 해결 방법

지우 권 0 평판 포인트
2025-06-13T06:23:54.5066667+00:00

Microsoft365 모든 제품 (ppt, word, excel 등) 오류 발생하는데 어떻게 해결 하나요.

앱을 키고 얼마 지나지 않아서

'죄송합니다. ~에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. ~를 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?' 라는 창이 뜹니다. 이런지 좀 됐고 너무 답답하네요. 빠른 도움 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | 기타
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답변 1개

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  1. Maryam O 1,175 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-07-29T04:55:42.31+00:00

    Hello 지우 권,

    Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Microsoft Office 앱을 실행할 때마다 오류가 발생하면 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

    다음 문제 해결 단계를 권장합니다.

    1. 온라인 복구 실행: 지속적인 앱 충돌에 대한 가장 효과적인 수정 사항입니다.
    • Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
    • 앱 > 설치된 앱**(또는 **앱 및 기능)으로 이동합니다.
    • Microsoft 365를 찾아 세 개의 점 또는 수정을 클릭합니다.
    • 온라인 복구**(빠른 복구가 아님)를 선택하고 프롬프트를 따릅니다.**

    Mac 장치에서 작업하는 경우 Office 제거: https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3 링크의 단계를 따릅니다.

    • 이 단계가 완료되면 Microsoft 계정(https://account.microsoft.com)에 로그인 하고 Microsoft Office를 다시 설치합니다.
    • 또한 업데이트를 확인하십시오.
    • Office 앱을 엽니다.
    • 도움말 > 업데이트 확인으로 이동합니다.
      • Microsoft 자동 업데이트를 **사용하여 사용 가능한 업데이트를 설치 ** 합니다.

    행운을 빌며

    마리암 | Microsoft Q&A 지원 중재자

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