관리자 로그인 시 2차 인증 관련 문제

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안녕하세요 DJWG,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

I. 계정 상태 확인 및 확인

계정이 잠기거나 차단되지 않았는지 확인합니다. 계정이 잠겨 있는 경우 일반적으로 일정 시간(예: 15분)을 기다리거나 지원팀에 문의하여 잠금을 해제해야 합니다.

문제에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있는 로그인 시도 실패에 대한 알림 또는 경고가 있는지 확인합니다.

II. 비밀번호 및 로그인 상태 재설정

비밀번호 재설정: 관리자는 자신의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 이 작업은 일반적으로 Microsoft 365 관리 센터 또는 계정과 연결된 이메일 또는 전화 번호를 사용하여 수행할 수 있습니다.

로그인 상태 재설정: 로그인 상태가 차단됨으로 잘못 설정된 것으로 의심되는 경우 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하고 "사용자"에서 "활성 사용자"를 찾은 다음 해당 관리자 계정을 찾아 로그인을 변경하려고 시도할 수 있습니다. 관리자 계정의 로그인 상태를 변경해 볼 수 있습니다.

이중 인증 사용 및 코드 가져오기

이중 인증 사용: 아직 이중 인증을 활성화하지 않은 경우 즉시 활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 계정의 보안이 향상되고 필요한 경우 추가 인증 단계가 제공됩니다.

인증 코드 받기: 이중 인증을 활성화한 후에는 SMS, 이메일 또는 인증 애플리케이션을 통해 일회성 인증 코드를 받아야 하는 경우가 많습니다. 스팸 또는 SMS 필터를 포함하여 이러한 코드에 대해 가능한 모든 알림 채널을 확인해야 합니다.

감사합니다

노이비