AppHangB1 , APPCRASH , CLR20r3 로그가 반복적으로 발생합니다.

Question

AppHangB1 , APPCRASH , CLR20r3 로그가 반복적으로 발생합니다.

익명

오류 버킷 , 유형 0

이벤트 이름: APPCRASH

응답: Not available

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: mmc.exe

P2: 10.0.17763.1697

P3: 0a903932

P4: SqlManager.dll

P5: 2019.150.2000.5

P6: 5d8a7fbd

P7: c0000005

P8: 0003207c

P9:

P10:

첨부 파일:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E9D.tmp.dmp

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8F2A.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8F3B.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8F39.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8F4A.tmp.txt

\?\C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER8F7C.tmp.appcompat.txt

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_mmc.exe_f2c795738bb70ab8ed8b85135d04cfc82656338_b7170dd8_cab_0f0f8f97\memory.hdmp

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_mmc.exe_f2c795738bb70ab8ed8b85135d04cfc82656338_b7170dd8_cab_0f0f8f97

분석 기호:

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: 4133047e-76ec-49bb-acfb-3c59ac26e5de

보고서 상태: 131172

해시된 패킷:

오류 버킷 , 유형 0

이벤트 이름: AppHangB1

응답: Not available

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: iexplore.exe

P2: 11.0.17763.2989

P3: 80d888c3

P4: ae61

P5: 133120

P6:

P7:

P8:

P9:

P10:

첨부 파일:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAC6F.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAC80.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAC7F.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAC8F.tmp.txt

\?\C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WERAF20.tmp.appcompat.txt

\?\C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WERAF31.tmp.version.xml

\?\C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WERAF51.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERAF62.tmp.dmp

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_iexplore.exe_ae4286c11991f7f227902a324f3b2c3475d68f6_d5bd9566_cab_04e6b057\memory.hdmp

\?\C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WERB05D.tmp.WERDataCollectionStatus.txt

WERGenerationLog.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_iexplore.exe_ae4286c11991f7f227902a324f3b2c3475d68f6_d5bd9566_cab_04e6b057

분석 기호:

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: ab503865-91d1-4a68-a563-99594e815bb2

보고서 상태: 100

해시된 패킷:

해당 MMC , iexplore.exe 외에도 실행중인 프로그램(xxx.exe)에서도 같은 로그가 계속 발생합니다. 5~10분 간격으로 발생하며

프로그램이 실행중이 아닐때도 프로그램파일에 대한 (xxx.exe) AppHangB1 , APPCRASH 로그가 발생합니다.

리부팅 이후에도 계속 발생합니다.

sfc /scannow 에서 특이사항 없었습니다.

특이사항은 해당 로그가 발생한다고 해서 바로 멈추거나 다운이 되지는 않으며 며칠전 알수없는 이유로 블루스크린 발생했습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요

사용자가 제공하는 로그 정보 및 설명에 따라 다음과 같은 원인이 발생할 수 있으며 해결 방법이 있습니다.

로그는 SqlManager.dll와 관련된 mmc.exe 및 iexplore.exe에 대한 빈번한 충돌 및 중단을 보여줍니다. 이는 시스템 구성 요소 또는 서비스와 충돌하는 일부 소프트웨어 때문일 수 있습니다. 최근에 설치된 소프트웨어, 특히 데이터베이스 관리 또는 시스템 관리와 관련된 도구를 확인합니다. 소프트웨어를 비활성화하거나 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

SQL Server Management Studio와 같은 SqlManager.dll 소유한 소프트웨어가 최신 버전인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 최신 버전으로 업데이트해 보십시오.

로그에 clr.dll 언급되어 .NET Framework와 관련이 있을 수 있음을 시사합니다. 예외 코드 0xc0000005는 일반적으로 액세스 위반 오류를 나타냅니다. .NET Framework를 복구하거나 다시 설치해 볼 수 있습니다.

제어판 > 프로그램 및 기능을 열고 Windows 기능을 켜거나 끄> .NET Framework 4.x 옵션의 선택을 취소하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 확인하여 다시 사용하도록 설정합니다. Microsoft .NET Framework 복구 도구를 다운로드하여 실행하거나 .NET Framework 4.8을 수동으로 제거했다가 다시 설치합니다.

일부 드라이버는 시스템 구성 요소와 호환되지 않아 프로그램이 충돌할 수 있습니다. 모든 장치에 최신 버전의 드라이버, 특히 그래픽 카드, 네트워크 카드 및 마더보드 드라이버가 있는지 확인하십시오. 최근에 드라이버를 업데이트한 경우 이전 버전으로 롤백해 보십시오.
작업 관리자 또는 리소스 모니터를 사용하여 시스템 리소스 사용량, 특히 CPU 및 메모리 사용량을 관찰합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

우징징(Jingjing Wu)