웹에서 로그인 가능 한데 앱에서 로그인에 오류가 발생합니다

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안녕하세요. 마영고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정을 사용하여 Windows 10 앱에 로그인할 때 발생하는 문제와 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다. 로그인 문제를 겪는 것이 얼마나 실망스러운지, 특히 웹에서 완벽하게 작동하는 경우 얼마나 실망스러운지 이해합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.

더 나은 지원을 위해 로그인하려는 Windows 10 앱을 지정해 주시겠습니까? 이 정보는 보다 정확한 문제 해결 단계를 제공하는 데 도움이 됩니다.

한편, Windows 10 앱의 로그인 문제를 자주 해결할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 장치가 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오. 가능하면 Wi-Fi와 유선 연결 간에 전환해 보십시오.
2. 앱 캐시 및 데이터 지우기: 앱의 캐시 및 데이터를 지우면 손상된 데이터와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 > 앱 > 열고 문제가 있는 앱을 찾아 선택한 > 고급 옵션을선택한 > 재설정을 클릭합니다. **** ****
3. 날짜 및 시간 설정 확인: 장치의 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인합니다. 잘못된 설정으로 인해 로그인 문제가 발생할 수 있습니다.
4. VPN 및 프록시 비활성화: VPN 또는 프록시를 사용하는 경우 비활성화하고 다시 로그인해 보세요. VPN 및 프록시는 때때로 앱 연결을 방해할 수 있습니다.

이 단계가 도움이 되거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 가능한 한 빨리 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Windows 10 Education 버전입니다.

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계속해서 같은 오류가 발생합니다.

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안녕하세요. 마영고객님

귀하의 답변을 받게 되어 기쁩니다.

현재 보드에서 지원하지 않는 Windows 10 Education을 현재 실행하고 있으므로 스레드를 해당 보드로 이동하고 다른 지원 전문가가 다음에 계속 지원할 것입니다.

여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가